销售部部门职责样板.docVIP

销售部部门职责样板 一、部门基本信息 部门名称 销售部 部门编号 部门负责人 部门分管领导 二、部门定位 根据公司的发展规划与战略目标，组织公司销售工作的开展，制定新营销策略、市场调研与预测工作，组织编制公司各类业务新产品开发项目的可行性分析报告， 制定市场销售策略，提供销售支持，建设并维护公司品牌，策划并组织执行各类市场推广活动，以确保公司战略目标的达成。分解本公司年度、季度和月度销售目标，组织开展市场信息收集、执行销售活动，提供售后服务，以实现本公司销售目标的达成。 部门主要职责 市场调研与预测 根据公司业务发展战略，编制年度市场调研计划，确定调研方向与领域； 执行年度调研计划，开展公司各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析等工作，收集行业发展信息，定期出具行业发展报告，提供市场最新数据； 出具公司各类产品销售预测报告，提出未来市场的市场分析、发展方向和规划； 建立并完善调研信息渠道，考核外部调研人员的绩效情况。 销售策略 制定公司各类产品市场销售策略，并监督执行情况； 根据市场情况，组织制定公司各类产品的价格策略，并监督执行情况； 开发、培育、维护、评估公司各类销售渠道。 产品开发 根据业务及产品发展趋势，组织相关部门对产品开发进行立项，出具产品开发可行性分析报告及开发计划与实施报告； 制定新产品上市规划，并组织推进新产品上市工作，收集各类新产品反馈意见。 销售支持 组织编制销售人员培训计划，并组织实施、评估培训效果。 品牌管理 制定公司品牌管理策略，建立与维护公司品牌知名度； 建立并维护与各类媒体的关系，配合相关部门处理关乎控股公司、产品形象的工作。 市场推广 制定年度市场推广计划与活动预算，监督实施过程并及时评估和调整； 组织制定广告、促销策略，编制、组织执行具体市场推广、宣传策划方案，并评估效果； 设计、制作以及投放企业和产品的宣传画册、音像文件； 组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。 客户管理 组织开展客户资信情况的调查、分析，建立客户资信情况档案，并动态评估客户的资信情况； 统计并分析客户价值，以指导客户等级评定和资源分配，组织客户等级的评定和变更工作； 建立和维护ERP和U8信息系统中的客户档案； 制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织各类客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司 各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。 计划管理 根据公司年度销售目标和市场营销计划，分解公司季度和月度销售目标，编制年度销售预算表； 指导销售分公司拟制本公司的年度、季度和月度的销售目标和计划，并监控其实施情况； 编制销售目标进度表，定期进行销售目标对标工作，引导销售接单的方向和进度； 参与各类订单资信评审，录入已签订订单信息，下达销售计划到事业部； 监控异常销售订单，及时调整需求变化的销售订单； 根据OEM管理办法与实施细则并结合公司实际情况，编制、跟踪外协OEM生产计划； 协助销售总公司领导确定销售导向，分配生产资源； 制定呆滞库存产品的管理办法，组织滞库产品的改发/改型工作。 财务管理 编制公司月度收款计划、月度应收款余额明细表，编制并分析月度逾期应收款表、月度逾期在途商品表，指导销售部门开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售部门的逾期在途商品和应收账款； 审核应收账款相关扣款表单的合规性，编制客户应收款对帐函或询证函，协助销售部门查询与核对应收账款账 目、在途商品明细和开票信息； 根据开票，核销U8在途商品的明细； 录入销售单价到ERP和U8； 核对内销开票申请单，开具内销增值税发票； 上报税务部门月度开票信息； 编制本部门的收支预算表； 协助财务中心编制销售部门的年度销售费用预算表； 编制逾期账款催收函，协助销售子公司进行逾期账款催收，协助公司法律顾问收集债权凭证； 协助外部机构对应收账款的审核，应对其质疑，向其提供有关信息。 绩效、薪酬管理 拟定与完善年度销售部门的绩效考核和薪酬管理制度； 组织实施销售部门月度与年度的绩效考核和薪资核算，编制销售部门的薪酬表，指导销售部门将部门绩效薪酬总额分配到个人； 协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。 进口单证管理 建立并执行货运代理公司管理办法； 建立并维护供应商档案及合同档案； 跟踪合同执行情况，制定进口、付汇计划； 提供进口货物清关文件，申请支付进口税费； 组织货运公司安排送货，通知公司仓库收货； 处理进口清关异常事务； 安排进口货款支付申请，办理银行付汇及外汇核销手续； 实施进口费用对帐、开票及登记，建立进口数据台帐； 根据国家海关法规，指导采购部门的进口设备合同签订的关务和商品编码事宜； 协助采购和财务部门，开立进口信用证； 协助品质部处理产品品质投诉及不良处理； 协助外部管理部门，提