高成熟度企业量化管理实践.pptVIP

设置项目量化控制目标 项目量化控制 建立组织过程PCB PCB 改进趋势分析 创造价值，影响行业！ * 四、NQS-QPM实施效果 NQS-QPM实施效果 支持企业实施CMMI2-3的度量分析，以及CMMI4-5要求的量化管理好持续改进 客户反馈 项目总工作量偏差下降31% 项目总进度偏差下降120% 产品交付质量提高80% 客户满意度持续提高 ….. 创造价值，影响行业！ * * 中科方德软件有限公司(基础软件国家工程中心) 地址：北京市海淀区中关村南四街4号科研5号楼4层 邮编：100190 电话：010 传真：010* 过程管理的四项职责：定义过程、度量过程、控制过程（确保过程是稳定的，以便结果是可预测的）、改进过程 过程的执行用不同的形状（圆形）表示，因为执行本身不是过程管理的一个职责 * * 度量体系的建立必须能够帮助组织解决问题或者判断目标的达成状况 只有具有实际用途的度量才是值得采集和分析的 而且，只有满足最重要的目标和问题的度量数据才是必需的 Benchmark: lack accuracy for quantitative management SPC: only suitable for stable process * * * * * * * 创造价值，影响行业！ * NQS-QPM 高成熟度企业量化管理实践 勾朗 博士 中科方德软件有限公司 基础软件国家工程研究中心 中国科学院软件研究所 质量管理与过程改进咨询部 高级咨询顾问 Email：goulang@ 创造价值，影响行业！ * 提纲 度量量化管理的现状与挑战 NQS-QPM内容 中科方德量化管理解决方案 NQS-QPM实施 QONE支撑度量及量化管理实践 NQS-QPM实施效果 * 一、度量量化管理的 现状与挑战 度量在过程管理中的位置 执行 控制 定义 度量 改进 过程管理的四项基本职责： 定义过程 度量过程 控制过程 改进过程 * 现状挑战 现状 了解基本的度量概念 意识到度量和量化管理的重要性 收集了基本的项目执行性能数据 挑战 如何根据企业业务目标＆管理需求 制定度量体系 为什么要度量? 度量什么? 如何度量? 实施量化管理 哪些过程需要实施量化? 如何建立过程性能模型? 我们知道那是顶好的? 但是我们做不到? 创造价值，影响行业！ * 二、NQS-QPM内容 中科方德量化管理解决方案 中科方德 背景 国家发改委批复（发改高技[2005]425号）由中国科学院软件研究所负责组建 中科方德软件有限公司是基础软件国家工程研究中心的项目法人单位 主要产品与服务 CMMI咨询评估服务及软件过程管理平台（QONE） 安全操作系统及其应用服务 嵌入式产品 过程改进服务业务获得的荣誉 1999年始，开展软件质量管理、过程改进方面研究，并开始在国内外期刊杂志发表文章，出版专著 2001至今，研发过程管理平台QONE及软件质量管理全面解决方案。 2005年荣获国家科技进步二等奖 2007年，整合多年研究成果推出NFS Quality Solution (NQS) 2007年11月，CSSPI2007，中科方德首席科学家王青研究员荣获中国软件生产力年度风云榜行业评选十大风云人物。 QONE获得行业推荐产品奖。方德公司被授予CSPIN理事单位。 2007年，获得2007中国软件出口（外包）推动机构奖 * 创造价值，影响行业！ * NQS的提出 PROCESS PEOPLE THECHNOLOGY NFS Quality Solution P-CMM Productivity Tools ISO9000 CMM/CMMI SPICE TQM PSP Six Sigma QONE 基于 国内软件企业质量管理需求 基于软件所软件工程研究成果 基于中科方德QONE产品 提出 适用于中国软件产品质量解决方案NQS （NFS Quality Solution) 创造价值，影响行业！ * * NQS框架 定义软件标准过程 过程评审 产品审计 In Out 过程改进 过程度量 产品开发过程 产品测试过程 Quality 产品 软件质量管理平台(QONE) 过程质量保证 产品质量控制 产品评审 项目管理过程 需求管理过程 人力资源管理 估算方法 个人能力管理方法 度量分析方法 需求方法 工具层 过程方法层 使用层 建立度量体系 NQS-QPM 目的 为改进提供信息 为决策提供“事实”依据 覆盖的CMMI相关过程域 支持过程域 Measurement and Analysis (MA) Causal Analysis and Reso