基于Shapley值修正的服务供应链系统利益分配研究.docxVIP

基于Shapley值修正的服务供应链系统利益 分配研究 Compu-rEngineeringandApplications 计算机工程与应用 基于Shapley值修正的服务供应链系统利益分配研究 王振锋，王旭，邓蕾 WANGZhenfeng,WANGXu,DENGLei 1 ?重庆大学机械工程学院，重庆400030 2?重庆大学贸易与行政学院，重庆400030 CollegeofMechanicalEngineering,ChongqingUniversity,Chongqing40 0030,China CollegeofTradeandPublicAdministration,ChongqingUniversity,Chong qing400030,China WANGZhenfeng,WANGXu,DENGLei.Studyonservices upplychainsyst embenefitdistributionbasedonShapley valuemodification.ComputerEngineeringandApplications.2011.47(26):2 35-237? Abstract:Benefitdis ?butionbasedonShapleyvalueisalleffectiveway,butitd oesnottakeintoaccountinputthediffer- encesamongsystemmemberssuchasinput.Modificationisneededintheben efitdistributionofservicesupplychainsys一 tems.Throughconsideringrespectiveoninputfactor,andstrivefactorandrisk factortornodification,acomprehensivemodify modelbasedonShapelyvalueisbuilt. Key words:servicesupplychainsystem;benefitdistribution;Shapely value 摘耍:基于sh印ley值的利益分配策略是研究利益分配的有效方法, 但其不考虑系统成员在投入等因素方面的差异性，因此在 服务供应链系统利益分配过程中,需要进行修正?通过分别考虑投入 因素，努力因素和风险因素对其进行修止的基础上,建立了 基于ShapelLy值的服务供应链系统利益分配综合修正模型进行利 益分配. 关键词:服:务供应链系统;利益分配;Shapley值 DOI: 10.3778/j.issn」002.8331.2011.26.067 文 章 编 号:1002—8331(2011 )26.0235.03文献标识码:A中图分类号:F719 1引言 服务业作为从事社会化，专业化服务生产的产业,在社会 经济中扮演着越来越重要的角色?服务业占GDP的比重处于 上升状态,大部分国家服务业对国内生产总值增长的贡献率 大于50%tl,其中中国2008年服务业的贡献率为43%,世界经 济已经进入服务经济时代. 现代服务业中的服务已经不是由单一的人或企业所提供 的简单活动，而是由多个企业之间的协同服务环节所构成的 供应链?服务供应链是一个由具有高度协同和分布特性的复 杂行为构成的社会化系统.Ellram等发表的《理解和管理服务 供应链》，标志着服务供应链正式开始受到关注［21;Haluk Demirkan和HsingKcnncthCheng研究一个应用软件服务提 供商和一个应用软件基础提供商在风险和信息共享条件下， 不同协调战略时供应链的性能,研究发现可以达到最人化整 个供应链绩效冃标的有效分布机制;于亢亢分析了服务供应 链的运作模式一;金立印构建了服务供应链管理活动同顾客满 意及企业绩效间的结构方程模型;王振锋等建立了基于信息 中心的服务供应链管理模型;程建刚和李从东从服务集成商 角度出发，提出了面向服务供应商和顾客，考虑顾客流量的服 务供应链设计方法m.i前没有发现服务供应链系统利益分 配方面的研究?利益关系是服务供应链系统企业之间最根本 的关系，解决服务供应链系统企业之间冲突的关键是处理好 利益分配?科学合理的分配机制不仅有利于保持服务供应链 系统的稳定关系,更为重耍的是可以实现各成员参与企业资 源的有效配置，提高服务供应链系统资源的利用效率,为客户 提供高质量的服务?本文在分析服务供应链系统利益分配 影响因素的基础上，建立了基于Shapely值的服务供应链系统 利益分配综合修正模型. 2服务供应链系统利益分配影响因素 服务供应链系统的各个成员都对服务供应链系统进行了 投入，付出了各自的努力，承担