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采购与库存管理8、采购绩效评估 大连理工大学 管理学院 黄学文 案例：高绩效采购的四大着力点 埃森哲在为客户提供供应链咨询服务的过程和对《财富》500强企业的调查中，发现采购绩效优异的公司，在以下四个方面有独到之处： 建立统一的测评机制： 在大多数企业中，CEO和负责采购的副总或其他高层主管，对采购业绩各有自己的评价标准(正常现象) ，企业的高层管理人员，总有一些与所担任的职位相联系的具体目标，而对不同的事情有不同的优先考虑顺序； 要应对这种采购评价标准的不连贯状况。在这方面走在前面的公司，CEO和采购主管使用同一评测标准来评价绩效，以便使每一个人都能够以大致同样的方式理解采购信息、协调处理业务轻重缓急的顺序，制定目标和期望，明确个人和团队的责任。 案例：高绩效采购的四大着力点 积极的领导作用： 有眼光的采购领导的第一位任务是确立全局的采购策略。即：围绕企业如何采购物资和服务，提高绩效水平，来规范业务实践、政策、优先考虑的事情和操作方法； 创造性地思考组织架构：采购业务做得好的公司，最常用的组织架构形式是根据同类物品划分组织。这种架构可以在全局范围内聚合采购量，并且有利于集中供应基地。有利于采购人员发展深入的行业、产品和供应商知识，并且学会怎样用同一种声音与供应商对话。 案例：高绩效采购的四大着力点 全企业范围内的整合： 为了让有效率的、从企业出发的采购理念取得优势地位，领先的公司常常依靠覆盖全企业范围的采购团队； 团队的成员包括采购、工程和产品开发的代表。不定期的，会有财务、销售、分销和IT的人员参与。这些团队一起决定策略采购优先考虑的事项，设计物料占有成本模式， 发展品种策略，并设计供应商选择标准。 企业采购行为评价： 采购行为难以评价，没有切实可行的方法； 企业必须重视； 评价程序和流程设计？ 主要内容 采购绩效评估概述 采购绩效评估的概念 采购绩效评估给企业带来的利益 影响采购绩效评估的主要因素 采购绩效评估的指标体系与标准 采购绩效评估的指标体系 采购绩效评估的标准 采购绩效评估的人员与方式 采购绩效评估的人员 采购绩效评估的方式 采购绩效评估方法 1采购绩效评估概述 概念 采购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系，用来全面反映和检查采购部门工作业绩、工作效率和效益 整个采购部门的评估； 采购人员个人的评估。 对采购绩效的评估是围绕采购的基本功能来进行的。采购的基本功能可以从两方面进行描述： 把所需的商品及时买回来，保证销售或生产的持续进行； 开发更优秀的供应源，降低采购成本，实现最佳采购。 采购绩效评估给企业带来的利益：通过采购绩效评估不仅可以清楚采购部门及个人的工作表现，而且可以发现存在的差距，奖勤罚懒，提升工作效率，以促进目标的早日实现，具体的有： 确保采购目标的实现：注重公正，防止舞弊； 提供改进绩效的依据； 作为个人或部门奖励的参考：奖勤罚懒； 协助甄选采购人员与培训； 改善部门之间的关系：采购需要多部门之间的合作； 提高采购人员的士气； 增强业务的透明度； 能够产生更好的激励效果。 影响采购绩效评估的主要因素 最重要的还是企业的高级管理人员对采购工作的重视程度 ，影响采购绩效评估的因素主要有以下四种： 采购被看作一种业务管理活动：业务活动的相关参数，如采购量，安全库存等； 采购被看作一种商业活动：供应商，价格等参数； 综合物流(两种以上不同类型的物流中心集约在一起，成为一个有综合职能和高效率的物流设施)的一部分：一味追求价格，可能导致供应商质量降低，供应链下协助供应商提高质量，降低价格； 商业策略：采购是核心业务及及企业的核心竞争力，对企业的商业策略有很大影响，如基本供应量的变化情况，新的供应商数量等。 从不同角度来考虑采购的评价和考核，会有不同的侧重点: 决定采购绩效评估模式的因素 外在因素主要有：价格和毛利上的压力、丧失市场份额的压力、材料成本显著降低的要求、采购市场上价格的剧烈波动; 内在因素主要有：公司实行的综合物流程度、引进和应用的现代质量概念的程度、材料管理领域的计算机化程度等。 2采购绩效评估的指标体系与标准 采购行为需要进行评价； 采购行为是指在耗费公司最少资源的前提下，实现预定目标的采购业务活动； 采购行为是由两个因素决定的，即采购效益(Purchasing Effective)与采购效率(Purchasing Efficiency). 采购效益是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度； 采购效率是指为了实现预先确定的目标，计划耗费和实际耗费之间的关系。 衡量和评价采购部门及人员的采购业务依据下面四个方面进行: 采购价格／成本 采购质量 采购时间 采购组织 这些方面的关系如下图 采购价格与成本绩效指标指支付材料和服务的实际价格和平均价格、标准成本