月度经营分析.pptVIP

业务描述 企业总机业务是指以通信录管理和话务转接为核心，叠加灵活的自动语音导航、留言信箱、以及短信群发等功能，并通过统一的总机号码，为企业提供方便内外部沟通的通信助理类服务。企业总机是“总机服务”的重要组成业务 杀手锏功能 * 企业总机业务介绍 中国电信北京公司 信息业务部 2009年1月 目标客户 业务描述 主要功能 主要内容 资费标准 成功案例 认证鉴权 适合于员工数量多、分支机构或部门较多、跨部门电话沟通频繁的大中型企业或连锁企业，为企业的发展提供高效的内部沟通 。 形象 大使 适合于注重客户服务，希望将企业的语音门户作为展示企业形象的窗口，大幅提升企业形象和服务能力。 商机 伴侣 适合于需要经常接听客户的电话、来话蕴含商机、关注呼损的中小型销售企业，为企业牢牢把握每次的商业机会 。 目标客户 高效 办公 主要功能 企业内部群发短信 留言信箱 企业内、外流程差异 员工分机状态设置 会议提醒 多级个性化语音导航 企业统一总机号码 企业通信录 人工查询、转接 分机一号通 企业通信录自助维护 企业黑/白名单 号百注册 企业广告 企业公告 订票、订房、订餐、高尔夫预订等信息类服务 基础通信 增值通信 信息服务 主要功能 在企业黑名单中的用户拨打总机时被拒绝接入。 企业黑名单 分机可设置服务时间，服务时间内可正常转接，服务时间外可转到值班分机或留言模式。 值班模式 总