平衡记分卡在高新技术企业业绩评价中的应用.doc

Y 863269 主 对外经济贸易大学 在职人贵以同等学力 中请硕士学位 论文题目：平衡记分卡在高新技术企业业绩评价中的应用 词：髙新技术企业业绩评价平衡记分卡 专 业： 企业管理 研究方向： 财务与会计 研究生姓名：杨琳霞 导师姓名：余恕莲教授 论文起止时间：2005. 9-2006. ABSTRACT High-tech firms have been gaining accumulating public attentions since 1990s as the development of world wide competitions in innovative technologies. An effective performance measurement for high-tech firms is required by venture capitalists, management, shareholders and employees of those companies. The writer, with over 5 years of working experiences in various positions of management in a company focusing on network and software, has discovered a number of weaknesses of traditional performance measurement model. The more suitable model should be carefully tailored according to the companys unique characters and various external factors it is been exposed to so that the measurement model could lead to inspiration and discovery of the true value of the company, and in turn, help a sustainable growth of it. This article is introducing a structured approach to performance measurement and performance management, balanced Score Cards, and its application in high-tech firms by analyzing characteristics of high-tech company growth with a case study. Key Words: High-tech firms; Performance measurement, Balanced Score Cards 随着高新技术产业的快速发展，我国高新技术产业规模不断扩大，如何对高新技 术企业的绩效进行合理评价也越来越受到重视。笔者在一个高科技企业从事管理工 作，发现目前高新技术企业的绩效评价大都沿用传统工业企业的指标体系方法，具有 针对性的高新技术企业绩效评价体系还未系统形成，笔者希望通过引入平衡￡分卡这 个战略评价分析工具，对建立适应高科技企业特点的综合评价体系起到一定的启发和 帮助。 本文的写作将围绕高新科技企业业绩评价展JT。在本文的写作中，首先在第一章 中对高新企业的特点与发展状况进行了介绍，包括高新技术企业的定义、发展状况及 特点。然后第二章中在介绍企业业绩评价的基础理论后，通过分析了高新技术企业业 绩评价的层次和作用，以及传统业绩评价在高新技术企业中实施存在的问题，引出了 适合髙新技术企处业绩评价的方法一平衡记分卡。第三章详细介绍了平衡记分卡在髙 新技术企业中的应用。包括平衡记分卡的产生、内容、基本原理，介绍了平衡记分卡 的4个维度如何与高新技术企业的特点相结合,并详细的分析根据高新技术企业战略 目标制定的业绩评价的指标体系。第四章具体介绍了一个高科技软件企业建立的基于 平衡记分卡的业绩评价指标体系，并根据评价结果分析了企业存在的问题及改进的方 法。 文献综述 随着社会环境的变迁和社会的发展，企业管理的理论和实践的创新日新月异。企 业亚绩评价作为企业管理的一个重要方面更是受到理论研究者和实务研究者的重视。 伴随着企业管理的发展，围绕着业绩评价目标导向的演变，財务指标与非财务指标优 劣的讨论，业绩评价指标体系优化等诸多问题，研究者也分别从不同角度进行了有益 的探索和实践，形成了一些很重要的业绩评价