751z01参观交流接待工作程序.docVIP

深圳市万科物业管理有限公司程序文件 编号 VKWY7. 名称 参观交流接待工作程序 版本 C/0 第 PAGE 1页共4页 编制 田锋梅 更改 张建军 审核 张跃敏 批准 吴耀平 生效期 2005年2月1日 1. 目的 规范公司各部门参观交流接待的操作，体现规范化的管理与良好的企业形象。 2. 范围 适用于公司及各部门的参观、交流接待管理 3. 职责 部门/岗位 工作内容 总经理办公室职责 负责公司层面各类接待和参观交流工作的具体安排与组织; 负责为其他部门组织的一、二级参观接待提供协助; 各部门职责 各部门负责本部门各类接待、参观和交流的具体安排与实施。 4.定义 无 5. 方法和过程控制 5.1接待级别 接待级别分为一、二、三级： 一级：各级政府重要官员、公司重要客户的主要负责人、集团高层领导、重要企业高层领导的接待 、重要项目招标方组织的考察； 二级：一般政府官员、同行企业领导、关联企业人员及其他社会团体的接待； 三级：公司或各部门业务往来的日常接待。 5.2接待级别的确定 总经理办公室参观接待负责人根据参观、交流或外来人员实习的具体情况确定接待级别，一级接待需报总经理办公室主任审批。各部门可根据参观接待所确定的接待级别安排具体接待工作。 5.3 接待准备 5. 5.3. 5.4.接待实施 5. 5.4. A．前台工作人员提前1小时提醒办公区内所有人员，做好办公环境整