第5章电子商务组织与管理.pptVIP

第5章 电子商务组织与管理 5.1 电子商务组织 5.2 电子商务管理 5.3 电子商务运营 5.4 电子商务与CRM、SCM、 ERP、 BPR 5.1.1电子商务组织—演进 随着电子商务的发展，企业组织形态也随之演进，并呈现出不同的特征。 5.1.2实体企业 实体企业是工业经济时代典型的企业组织形态，具有在明确分工基础上的完善功能，建立在统一指挥和有效控制下的科层结构，为达到垄断目标求得集中化和规模化等特点。 5.1.3电子商务组织—虚拟企业 虚拟企业是指两个以上独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内通过互联网结成的动态联盟。 虚拟企业是指，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其他的功能虚拟化，以最大效率地发挥企业有限的资源优势，进而创造企业的优势。 5.1.3电子商务组织—虚拟企业 5.1.3电子商务组织—虚拟企业 特征： (1) 成员能力的独特性 (2) 没有明显的企业界限 (3) 快速反应 (4) 基于市场机遇而存在，具有动态性 (5) 对信息技术和通讯网络的依赖程度高 (6) 企业的组织结构是扁平化的易于重构的柔性组织结构 (7) 分散开发与经营风险 5.1.3电子商务组织—虚拟企业 分类： (1)基于项目的动态联盟 (2)基于产品的动态联盟 (