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流程管理培训向新.ppt

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61 AWD en V 1.0 Abschnittsname 企业建模 企业流程的基本概念: 企业流程----是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻 辑相关的活动的有序集合。 企业流程的四要素:活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。 企业建模 企业基本流程类型: 1、按企业活动性质划分为: 管理流程:管理活动主要是:计划、组织、人事、领导、 控制 营运流程:又可分为:作业流程和支持流程 2、按流程的处理对象划分为: 物流、资金流、信息流、员工运作流程 3、按流程跨越组织的范围划分为: 个人间流程(在一个职能部门内部); 部门间流程; 组织间流程。 企业模型是如何建立的? 组织中有什么人 ? 他们在干什么 ? 他们如何工作 ? 有那些可应用的资源 ? IT支持系统是什么 ? 如何来集成这些系统 ? 你如何能最好利用这些资源 ? 你如何测评绩效,如何建立绩效考核标准? 企业建模的目的及用途 追求卓越业务流程,提升企业业务流程管理水平,构建企业流程体系架构; 咨询顾问在短期内充分、全面地了解企业的状况; 模型成为顾问与客户交流的媒介与共同语言 用于管理革新与流程重组------图形化表达的流程简捷、明朗、无二义性 用于全面发掘业务对软件功能的需求,构建企业IT体系架构; 用于培训,增强培训工作效率,提升员工素质; ARIS体系 用于描述企业的对象 功能 检查客户信贷率, 输入收货单,... 数据 商品, 客户, 物料, 供应商, ... 组织单元 销售部, 采购部,财务部, 制造工厂, ... 事件 货物已到达, 发票已取消, ... 资源 PC, 纸, 车床, ... 服务 BPO咨询, 芯片, 电路板, PC IDS Scheer 针对业务过程开发的的图形符号 流程描述 视图 ARIS 房式结构: 方法集成 ARIS房式结构: 模型类型(部分) 过程模型的粗略描述 过程模型的粗略描述 过程模型的基本结构 流程的层次 ARIS 基本术语 每个模型都有其具体的类型 ARIS 基本术语 每个模型都都有其特定的对象. ARIS 基本术语 对象可使用不同的图形符号来表示 ARIS 基本术语 通过不同类型的关系将对象联系到一起 ARIS 基本术语 属性描述了ARIS数据库中的元素. 每个模型类型,对象类型以及关系类型都具有特殊的属性类型。 通过使用属性,模型、对象和关系都可以用属性详细定义其特性。 在ARIS中基本术语 ARIS数据库结构 ARIS 数据库的逻辑结构 ARIS数据库结构 在ARIS数据库中层次信息的数据库结构是怎么样的呢? 服务器 数据库 组结构 模型 对象 组 什么是组? 组是一个逻辑目录,模型和对象都存放在其中,组用文件夹符号来表示. 面向过程组结构例子: 组结构: 例子 项目 现状阶段 生产流程 销售流程 目标阶段 生产流程 销售流程 ARIS 数据库结构 什么是ARIS资源管理器? ARIS资源管理器是ARIS的核心管理组件。 ARIS资源管理器帮助你管理数据库及其内容 (组, 模型和对象,还有用户, 语言和字体). 选择菜单View中的ARIS Explorer 菜单项可以激活 ARIS 资源管理器 ARIS 资源管理器 创建新数据库 过程视图 对象 一个功能是为达到一个或多个企业目标而作用在(信息)对象上的一个任务,操作或活动。 功能是时间和成本的载体. 图形表示: 过程视图: 增值链图 价值增值链图描述直接给企业带来价值增值的过程或者交易。 (称之为核心业务流程) 价值增值链是由功能对象类型组成。 图形表示: 增值链图例子 建立模型 什么是模型,如何来建立模型? 创建模型 如何放置符号? 定义了一个新模型后,可显示出空模型区和模型工具条。从模型工具条中选择需要的符号。 创建模型 如何直接地为对象键入名字? 把符号放到模型区域中后,由于符号的标准名字已经显示并且标志为立即输入方式,可以立即输入该对象的名字。 用回车键结束输入过程。 按[CTRL]+[Enter] 输入换行号. 对象属性反映了对象的附加信息,以后可以通过分析功能对这些信息进行评价。 附加信息的例子: 执行一个功能需多长时间? (时间属性组) 执行一个功能需要多少成本? (成本属性组) 以什么样的方式执行功能(手工,在线,...)? (过程类型属性组) 双击对象以打开属性窗口 对象的属性数量由当前数据库所使用的过滤器方法决定。 创建模型 什么是连结,如何创建它们? 连结表示两个对象之间的关系, 因此连结总是始于源对象而终结于目标对象。 连结方式被激活后,把鼠标放在源

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