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第2章 电子商务运作模式 Zhao_liqiang@163.com 基本内容 2.1电子市场的概述 电子市场的概念： 电子市场提供电子的或者在线的方法来推动买卖双方的交易，潜在地对整个订货实施过程的所有步骤提供支持。 2.1 电子市场概述 电子市场构成要素： (1)消费者。(2)商家。(3)产品和服务。(4)基础设施。 (5)前端。消费者通过前端与电子市场进行互动。构成“前 端”的部分主要包括商家门户、电子目录、购物车、搜索引擎、拍卖引擎，以及支付网关等。 (6)后端。后端业务主要包括处理前端触发的需求，包括订单的汇集与履行、库存管理、向供应商的采购、会计与财务、付款处理、包装和产品交付有关的活动。 (7)中介。 (8)其他业务伙伴。第三方物流企业等。 (9)支持性服务。 2.1 电子市场概述 2.2 电子市场的类型 1. B2C电子市场 电子店铺 电子商城 电子店铺与电子商城的类型： 普通型店铺／商城。如A。 专门型店铺／商城。这些店铺／商城只销售一种或有限的几种产品，如书籍、鲜花、葡萄酒、汽车或宠物玩具等。。 区域性与全球性店铺。有些店铺(像电子杂货店或重型家具销售商)主要服务于住在附近区域的客户， 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺。有些店铺可能是纯粹的在线(即虚拟)组织，W 2.2 电子市场的类型 2.B2B电子市场 私有电子市场。私有电子市场是指那些仅为一家公司所拥有的市场。私有电子市场归卖方所有，或是归买方所有。在以卖方为中心的电子市场，一个像思科(Cisco)这样的公司向多家获得认证的公司销售标准产品或定制产品，这种销售模式称为一对多，它类似于一个B2C店铺。在以买方为中心的电子市场中，一家公司可以从多家供应商那里进行采购，这种模式称为多对一。 公共电子市场。通常为第三方(非买家或卖家)或者一组买方或卖方的公司(联盟)所拥有，而且服务于众多的买主和卖主。这种市场常被看成是交易所(如股票交易所) 。 2.3 电子市场的机制 电子目录 定制化目录 搜索引擎与智能代理 购物车-订单处理技术 2.1 B2B电子商务概述 B2B电子商务的概念 B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务。 通俗的讲B2B是指进行电子商务交易的供需双方通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。 2.1 B2B电子商务概述 B2B电子市场规模 2.1 B2B电子商务概述 B2B电子商务的利弊分析 (1)改善供应链管理。 (2)增加商业机会和开拓新市场。 (3)缩短订货周期。 (4)改善过程管理。 (5)降低交易成本。 (6)改善信息管理和决策水平。 (7)改善工作方式，最终提高利润率。 (8)使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能。 (9)增加生产弹性，实现及时送货。 2.2 B2B电子商务的基本类型及收益模式 基本类型： 1) 按照参与B2B交易的买卖双方的数量及参与交易的模式进行分类： (1)卖方集中模式，也叫一对多电子市场。 (2)买方集中模式，也叫多对一电子市场。 (3)多对多市场——中立的第三方交易市场。 也称为交易社区、交易中心或者交易所。所以也被称为公共电子市场。 (4)协同商务。 2.2 B2B电子商务的基本类型及收益模式 2)按照电子市场发起者的不同进行分类 (1)私有电子市场 (2)公用电子市场 3) 依据电子商务交易的方向进行分类 (1)水平电子交易市场 (2)垂直电子交易市场。  B2B电子商务网站的收益来源 (1)交易费 (2)服务费 (3)会员费 (4)广告费。 (5)其他收益源泉 2.3 B2B电子商务运作策略 1.一对多：卖方电子交易市场 2.多对一：买方电子交易市场与电子采购 3.多对多：第三方电子交易市场 1.一对多：卖方电子交易市场 卖方集中的电子交易市场，指通过基于Web的私有营销渠道(通常通过外联网)向企业客户提供商机。卖方可以是制造商、分销商、零售商或大企业直销商，即一个卖家对多个潜在的买家。 在这种模式中，提供产品