7155社交礼仪汇编.docVIP

社交礼仪期末习题 一、判断题 1．介绍的基本原则是：应该受到特别尊重的一方有了解的优先权，所以应先将女士介绍给男士。（X） 2．一般情况下，一次打电话的时间最好不超过5分钟，这在国际上叫做“打电话的5分钟原则”。（X） 3．手机属于个人私有物品，所以在图书馆、展览馆、影剧院、加油站和医院等场所可随便使用。（X） 4．电梯服务员在看到客人走向电梯时，应首先进入电梯，在电梯内欢迎客人。（V） 5．可以用红色钢笔和圆珠笔写信，但不能用铅笔。（X） 6．按西方传统，位尊者、女士在握手时可以戴手套。（V） 7．握手应遵守“尊者决定”的原则，即双方首先确定彼此身份的尊卑，由位卑者先行伸手，位尊者予以响应。(x) 8．对长辈、上级和陌生人可以直呼其名。（X） 9“铃响不过三声法则”：接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。(v) 10、在一般情况下，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。（v） 11、在舞会上，男士邀请女士，女士可以拒绝。女士邀请男士，男士却不能拒绝。(v) 12、在拜会中，为客之道的核心在于客随主便，待客之道的核心在于主随客便。(v) 13.交际距离：当两人相聚在0.5～1.5米之间时，即为交际距离。此种距离，主要适用于交际应酬之时。它是人们采用最多的人际距离，故又称常规距离。（v） 14、安全行驶 树立所谓安全意识，就要做到“查一查”、“想一想”、“严一严”、“看一看”、“听一听”、“让一让”。（v） 15．在任何时候，都不要使用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信。（√） 16．吃西餐时可以用餐巾去擦餐具。 (×） 17．乘坐轿车时，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。 （√ ） 18．使用钢笔书写赠言，最好采用黑色或蓝黑色的墨水。 （√） 19．使用手机偷拍、偷摄他人是正常的事情。 （× ） 20．女士在社交场合不能戴着薄纱手套与人握手。 （×） 21．一枚标准的公务式名片，应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项具体内容构成。（√） 22．中餐宴请两桌横排时，桌次要以右为尊。 （√） 23．中餐用餐前的湿巾可以用以擦脸、擦嘴、擦汗。 （×） 24．吃西餐时将刀叉呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上，它的含义是：此菜已经用毕。(× ) 25．目前国际公认的着装原则是“TPO原则”，其基本含义是要求人们在着装方面要充分考虑时间、地点和搭配三大要素，并能保持协调一致。（×） 二、填空题 1目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是 ( 握手礼 ) 。 2国内最通用的名片规格（2．9×5.5 ）。 3．打电话时，发话人应当将每次通话的长度限定在多长时间之内。(3分钟) 4．（通信）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。 5．退还礼品的时间不宜拖延过久，最好应自接受礼品起的（ 24小时 ）之内付诸行动。 6．“尊兄”“贤侄”之类的称呼属于（敬称 ）。 7．撰写英文邮件时，不可全部采用（ 大写字母 ），否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。 8．握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖，此种方式在国外叫（死鱼式握手 ）。 9．舞会最适合于（ 傍晚 ）开始举行。 10．男女同行时，通常男子应走在人行道靠（马路）的一侧。 11．“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”这是（恩格斯）说的。 12．世界著名时装设计师伊迪丝里德说：“在取得衣着成功方面，（色彩）是最有帮助的要素。 13．在谈判中，最常用也最有用的脸部表情就是（笑容 ）。 14．手机的放置要合乎礼仪要求，男性一般放置在随身携带的公文包里，也可放在（上衣口袋 ）里。 15．领带夹放置的位置以从上往下数衬衫的第（四）粒纽扣处为宜。 16．求职申请不宜过长，一般以（500 ）字为限。 17．陪同客人出入无人驾驶的升降式电梯，标准做法是：陪同人员需要（先进后出 ）。 18．使用称呼一般遵循（拔低就高）的原则，如对方是副主任，可去掉“副”字。 19．使用手机的礼仪要求有：放置要合适、声音要适度、（不干扰他人 ）、不招摇显示、不发废信息、维护安全等。 20、仪表，指人的外表，包括仪容和 （外表） 两方面。 21．使用钢笔书写赠言，最好采用（ 黑 ）色的墨水。 22．当两人相距在3米开外时，即为（ 陌生）距离。 23．斟茶不可过满，以（三分之二处）为佳。 24．拆信的最佳之处，当首推（信封的封口）之处。 25．不论上楼还是下楼，都应身靠（右）侧而行。 三、名词解释 1、“五C法则”：在写信时，写信人所应注意的主要问题是，要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因以上这五个单词在英文里均以字母“C”开头，故