邮政函件县局优秀例.doc

PAGE PAGE 30 县局来风 三项业务拓市场 方案营销见成效 --平度局商函广告业务发展侧记 2006年，平度局重点发展邮资封片卡、商业信函与DM中邮专送广告业务，切实搞好户外广告等其他增值业务全年实现商函广告收入近400万元，超年计划近100万元，其中商函、中邮和邮资封片卡三项业务均实现收入过百万元，在全省各县局中名列前茅。另外，实现2007年邮政贺年卡收入137万元，居全省各县局第三位。 一、往传统业务的血管里注入方案营销的新鲜血液，以确保函件业务持续健康高速发展。 函件业务是邮政的饭碗工程，看家本领，没有了函件，邮政也就不能称其为邮政了。但是，随着通信和网络业的飞速发展，能提起笔写封信的人也确实是越来越少了。为此，平度局除了继续保持领导重视、全员营销、合理分工和奖优罚劣等不同的商函业务发展措施外，还重点加强了数据库的建设和推介力度，尤其是引入了方案营销，充分调动各基层单位的积极性，深层次挖掘函件业务的潜在市场发展空间，取得了明显成效。 1、方案营销，效果显著。 2006年初，为进一步拓展平度的函件市场，寻找新的业务增长点，平度局经过多方努力，与平度市团市委和少工委达成协议，共同开展了一次以“爸爸（妈妈），我想对您说”为题的有奖征文比赛活动。一举取得了16万余元的函件业务收入，并征集了10万余条的学生信息，大大丰富了平度局的商函数据库。2006年7月25日，在平度市邮政局的四楼会议室举行了盛大的颁奖大会。平度市委常委、宣传部部长和文明办主任及团市委、少工委和邮政局的相关领导们均出席了会议。宣传部部长在大会上作了重要讲话，充分肯定了此次活动的社会意义，学生家长和学生代表还在会上做了现场互动，《青岛日报》和平度电视台等新闻媒体均做了相应的报道，在收到良好的经济效益的同时，也收到了较强的社会效益，为今后类似活动的成功开展奠定了坚实的基础。 2、单独立项，制定奖励措施。 2006年，平度局进一步加大数据库营销力度，加大过戳商函，尤其是特殊商函大户的业务发展力度，对累计寄发商业信函达到一定金额的，按不同标准进行奖励。 3、巩固大客户，扩大中小户。 平度局在商函的经营发展过程中，一方面重点搞好大客户的服务和售后维护，确保大客户长期定期发商函。另一方面，也不放松中小客户的开发，并重点发展带有地方特色的商函客户。比如：长乐、大泽山等支局的葡萄苗木推销类商函，旧店、大田等支局的苹果销售类商函，仁兆、古岘、冷戈庄等支局的蔬菜销售类商函，以及各种企业的产品推介类商函等。 4、立足实际，重点加强商函信息数据库建设。 数据库营销是商函业务发展的有利武器，也是平度局商函业务发展的重要手段之一。因此，平度局在商函信息数据库的建设方面，也做了大量工作。平度局除了充分利用好国家局183综合信息网上的信息和省市局为其准备的两套专用信息库上的信息外，还重点加大了平度本地信息库的建设，主要建成了以下几个类别的信息库： 其一是企事业单位数据库。根据统计年鉴和工商登记及基层调研等方式，建成了以主要企业和事业单位为类别的数据信息11000余条。 其二是主要领导数据库。通过不同的方式进行了认真的搜集，整理成了党政机关、企事业单位主要领导组成的个人数据库，人大代表和政协委员数据库及全市所有学校教育团体的主要领导数据库。 其三是平度现有的1788个行政自然村庄也全部建立了村委书记和主任的信息数据库。 其四是高档消费客户数据库。根据有车户和全球通用户的使用情况，还建成了3000余个中高级客户档案数据库。 其五是部分学校的学生数据库。平度现有在校生20余万名，通过不同的方式和不同的渠道，尽可能多的搜集了学生的名址信息，建成了学生信息数据库，并根据学校的相关情况及时更新。 其六是学生家长数据库。通过今年的有奖征文活动，还搜集整理了最新的学生家长信息库10万余条，大大丰富了平度本地的数据库信息。 其七是二代身份证数据库。 在此项业务的发展过程中，平度局将所有的寄递身份证信息都分别进行了信息录入登记，现已录入微机的信息已高达60余万条，这部分信息将成为平度局今后本埠信息的主要支撑点。 5、强化宣传，重点加大木本帐单商函营销力度。 在数据库建设的同时，平度局还重点加大了业务推介力度，尤其是加大支局网点的负责同志和业务人员的培训和推介，使每人都能说明白现有的名址库概况，使得一些新企业和末端客户能够优先选用平度局的数据库商函业务。在现有移动通信类、保险类等帐单的基础上，形成了通信、保险、学校等门类齐全的帐单群体，木本帐单商函市场进一步扩大。截至目前，平度局的帐单量收在全省各县（市）局中已连续三年位居第一位。 二、全力拓展中邮广告市场，尤其是平度专版业务的发展。 2006年平度局确立了重点发展中邮专送广告尤其是平度专版业务发展