4s店财务制度售后业务流程及管理规范.docVIP

售后业务流程及管理规范 第一章 总则 第一条 为适应售后业务的不断发展，规范会计核算方法，加强财务监管作用，进一步提高公司经济效益，特制定本管理规范。 第二条 本规范采取“六单归元”原则，即业务流程填制六单，会计核算依据六单，六单包括委托书(含接车单、问诊表)、拆检报告单、出仓单、结算单、发票（收据）、缴款书（进帐单）。 第三条 本规范所规定使用的单据全部按**公司售后系统的标准执行 。有厂家要求的，按厂家要求执行，但不得抵触本**公司所制订之下列管理规定；厂家无要求的，按下列规定执行。 第四条 本规范适用于**公司所有售后经营单位。 第二章 单据设计 从厂家购买的售后单据，经售后服务部审核后由各售后经营单位负责妥善保管。 厂家已规定单据样式，但不需从厂家购买的售后单据，可由售后服务部在单据规定内容外加印CI标识、连续编号、维修单位名称，联次及各联归属部门等内容。 在**公司售后业务系统操作中，严格按**公司售后业务系统里的单据格式作为统一规范。 各经营单位为便于本单位经营管理，在本规范单据之外自行设计的其他单据，不受此限制。 第三章 售后系统的管理 第九条 售后经营单位如果有厂家系统和**公司系统同时运行的，各售后经营单位按业务流程先在厂家的系统中操作，并打印相关单据传递。厂家有规定不允许的业务不反映在厂家系统中，只在**公司售后系统中操作并打印相关单据。当天的所有单据必须在当