麦肯锡培训资料－解决问题的基本方法七步成诗1.pptVIP

7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING解 决 问 题 的 基 本 方 法 —「 七 步 成 诗 」 ;一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 … 特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究 ;… 甚 至 可 能 会 有 风 险 ;“ 善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力 的 产 生 。 ” ;解 决 问 题 的 七 个 步 骤 ;第 一 步 ?陈 述 问 题 ;首 要 之 务 是 对 问 题 的 准 确 了 解 ;陈 述 问 题 的 实 例 - 公 共 图 书 馆 ;其 他 方 面 ： 问 题 的 背 景 情 况 ;问 题 背 景 情 况 的 实 例 ?公 共 图 书 馆 ;关 心 听 众 所 急 ;“ 杰 瑞 ， 我 根 据 一 个 人 所 穿 的 鞋 来 对 他 进 行 评 判 。 ” ;注 意 多 快 需 要 答 案 ;步 骤 2 - 分 解 问 题;逻 辑 树 的 三 种 类 型 ;分 解 问 题 的 许 多 方 法 ;推