XSC-08-展车介绍有标杆.pptx

优秀案例分享报告 本期课题 客户满意无标准 展车介绍有标杆 目录 一、课题背景 二、介绍信心 三、介绍工具 四、需求分析 五、介绍法则 六、介绍案例 课题背景 当今汽车行业竞争愈演愈烈，各品牌新车发布接连不断，为提高产品力和产品的潜客数量，会做大量广告，宣传产品卖点。同时会给一线工作的销售顾问做产品培训，提高销售顾问技能和信心。 展车介绍是终端销售流程中非常重要的环节，展车介绍是影响客户从价格到价值的重要因素，是引导客户试乘试驾的桥梁。良好的展车介绍能提高客户对产品的信心，对销售顾问的信心。 本课题意在分享如何做好展车介绍，从展车介绍方面提高客户满意度，让客户认同产品的价值，最大可能的避开价格战。 介绍信心 销售顾问会帮自己说：品牌不好，产品力不够，价格没有优势……。 事实是：品牌不怎样的国产车销售顾问仍然能把车销售出去，高端品牌的销售还会说竞争压力大，价格即使降了客户还会再考虑考虑…..。 对自己产品有信心是展车介绍的第一步！ 马尔顿：坚强的信心，能使平凡的人做出惊人的事业。 自信是成功的第一秘诀。 ——爱默生 需求分析经典案例 场景：一对夫妇（30岁左右）来展厅盯着迈锐宝看！ 销售顾问接待过程： 1.销售顾问递名片后，就问客户上哪里牌照？之前