如何做一个成功的管理者卢鹏.pptVIP

如何做一位成功的管理者 第四组 组长 卢鹏 18 组员 高小明 17 肖建峰 16 吕杰 19 童一鑫 20 主要内容 1、管理是什么 2、管理者主要做什么 3、什么样的管理是成功的管理 4、如何使自己的管理有效 一、管理是什么 管理是一种营销行为 管理者是卖方，被管理者是买方。 管理者所能出售的产品是“薪酬”，交易的目的是获得被管理者的“绩效” 被管理者的货币是“绩效”，交易的目的是获得管理者的“薪酬” 白金法则 白金法则是相对于黄金法则而言的。 黄金法则：我希望别人怎样待我，我就怎样待人 白金法则：别人希望我怎样待他，我就怎样待他。 白金法则的三大理念： 1、自身的利益要通过满足别人的需要而获得； 2、让别人得到最大限度的满足，就是使自己获得最大的利益； 3、把别人的需求想绝了，自己的利益也就在其中了 二、管理者主要做什么 管理者的核心工作 从根本上说，管理者的核心工作是“管人理事”。 请大家思考：“管人”与“理事”是什么关系？ 结论 管人是手段 理事是目的 两种不同的管理思想 善冶：扬善抑恶 恶冶：扬恶抑善 管理：利用别人的资源达成自己的目标的艺术。 三、什么样的管理是有效的管理 结论 能使人产生高绩效行为的管理，就是有效的管理。 就管理方式而言，管理只有有效和无效之分，而不存在什么所谓的“管理模式”。 决定绩效高低的因素 绩效是努力与能力的函数． 努力与能力的综合，构成了一个人的自我管理能力。 衡量一个人管理能力高低的要素 1、责任心 2、主动性 3、创造性 4、忘我精神 自我管理能力形成的基础 责任心形成的基础：职责明确与胜任感 主动性形成的基础：职责明确与利益相关 创造性形成的基础：知识、经验、能力与教育培训 忘我精神形成的基础：个人需求与企业文化 无效管理与有效管理的比较 四、如何使自己的管理有效 管理的非母爱主义 自我——企业员工的基本人性面 企业员工，都是有行为能力的成年人。 作为一个成年人，其基本的人性面，就是“自我”，包括： 物质自我——对物质利益等方面的追求 社会自我——对社会地位、自尊自爱等方面的追求 精神自我——对道德、责任、义务等的追求 从自我的角度来讲，人既可能为善，也可能为恶 。关键在于管理者给予他们什么样的刺激，即采取什么样的管理手段和方法。 结论 管理不需要母爱！ 管理需要的是诱因设计！ 实现有效管理的三个途径 途径一：激发工作动力 途径二：唤起恐惧心理 途径三：发挥制度作用 途径一：激发工作动力 激发工作动力，也就是我们通常所说的激励。 所谓激励，简单地说就是激发鼓励。也就是激发人们正确的动机，鼓励人们积极的行为。 如何激励员工 1、了解员工需要 2、改变员工动机 3、把握激励因素 4、强化员工行为 5、谨防激励陷阱 了解别人的需要 需要是人的行为的起点。 什么是需要？需要是人对客观事物的渴求或者欲望。需要是人的一种本能。 人的需要具有以下三个特点： 1、客观性 2、复杂性 3、可塑性 改变员工动机 动机，是满足某种需要的念头或者想法。 需要要转化为动机，要具备两个基本条件： 1、需要必须达到一定的强度 2、存在一定的外界诱因 一种需要可能会产生多种动机。一种动机也可能来自多种需要。 我们不能改变一个人的需要，但可以改变或影响人的动机。通过改变或影响人的动机，让其重塑自己的需要。 优秀的管理者，往往就是那些能够改变人的动机的人。 如何影响或转变人的动机 要影响或转变人的动机，关键是把握影响人的动机形成的因素。 影响人的动机形成的因素，有两个大的方面： 一是客观因素，即外部诱因对人的刺激，包括刺激的强度、对比度和反复性。 二是主观因素，即人的个性，包括个人生理条件、价值观念、兴趣与爱好、经验与学习等等。 把握激励因素 激励因素，就是对人的积极性具有积极影响、能够使人产生满意感的因素。 保健因素，不能使人产生积极性、但能够避免使人产生消极性和不满情绪的因素。 激励因素往往与工作内容有关；保健因素往往与环境或条件有关。 不同的人在不同的时候，激励因素与保健因素是不一样的。 如何把握人的激励因素？经常问员工以下三个问题： 1、什么时候你特别满意？ 2、什么时候你特别不满意？ 3、满意与不满意的原因是什么？ 途径二：唤起恐惧心理 心理学中关于说服理论的研究表明：在各种诉诸于人们情感的说服力量中，“恐惧唤起”是最容易促使说服对象采取某种行为或改变某种行为的方法。 要想真正唤起人们的恐惧心理，必须包含以下四个方面的信息： 1、所描述的危险是很可能发生的 2、如果危险发生，结果将是很严重的 3、管理者所倡导的行为能够