自来水公司收费管理系统.docVIP

TOC \o 1-3 \h \u 18963 1 自来水公司收费管理系统需求分析 1 32381 1.1 开发背景 1 5820 1.2 系统主要业务分析 2 12922 1.2.1 客户信息管理业务分析 2 25345 1.2.2 用水类型管理业务分析 2 29339 1.2.3 业务员信息管理业务分析 2 6895 1.2.4 客户用水信息管理业务分析 2 11387 1.2.5 客户费用管理业务分析 2 26740 1.2.6 收费登记业务分析 2 29217 1.3 系统功能需求分析 3 11777 1.3.1 客户信息管理功能分析 3 31391 1.3.2 用水类型管理功能分析 3 13114 1.3.3业务员管理功能分析 3 4214 1.3.4 客户用水信息管理功能分析 3 31817 1.3.5 客户费用管理功能分析 4 9265 1.3.6 收费登记功能分析 4 18561 1.3.7 数据流图 4 11490 1.4 系统数据模型 6 23424 1.5 数据字典 8 3416 1.5.1数据项 8 3051 1.5.2数据结构 10 11344 1.5.3 数据流 10 11637 1.5.4 数据存储 12 7924 1.5.4 数据处理 12 22496 2 自来水公司收费管理系统逻辑结构设计 14 83 2.1 系统模块划分 14 23299 2.2 数据库逻辑结构设计 14 9673 3 个人网上银行功能设计 17 28712 3.1 增加信息操作 17 8040 3.2 删除信息操作 21 31552 3.3 触发器 23 11487 3.4 规则 24 697 3.5 查询信息操作 24 21115 4 课程设计总结 27 31480 4.1 总结 27 22312 4.2 展望 28 PAGE PAGE 1 1 自来水公司收费管理系统需求分析 1.1 开发背景 随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用水清洁型电器大量涌入寻常百姓家，致使用水大涨，给水费收缴人员的管理带来了很大的不便，常常在自己的办公桌上着一叠叠得计录册，很难在其中进行查询及修改操作，为了减轻水电收缴人员的工作负荷，同时也为了方便用户对水电用量及水电收费情况的查询，我们决定设计一个应用软件系统也就是水电缴费管理系统。 城市公用事业（特指水、电、气、热）的对外窗口服务是每个城市最基本和必需的服务，服务质量的高低，可以直接影响到城市的形象甚至社会经济活力。城市公用事业的对外窗口服务是面对城市千家万户，具有广泛性、多样性、连续性、公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。要使服务能够优质、经济、高效地提供给市民，开发和应用自来水收费管理系统用户自由查阅个人的用量及缴费情况等手段。这种自来水收费管理系统在一定程度上方便了用户和自来水管理工作人员，但作用是有限的。 由于城区不断扩大，用户缴费不便，不得不增加营业点，加重了企业的负担；，实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、报修甚至缴费等立体服务，已成为自来水收费单位对外窗口服务的必然趋势。 自来水收费管理的计算机化是小区物业管理信息化、现代化和规范化的有力手段，是对物业管理的一次变革，具有十分重要的意义。物业管理要创一流水平，体现一流质量，实现现代化管理势在必行。 为了促进水费收缴工作目标的实现，提高水费收缴工作人员的工作效率，实现水费收缴工作由原始的手工操作到无纸化、自动化的技术变革，有必要开发一套自来水收费管理系统。 自来水收费管理系统是针对目前水费收缴困难麻烦等情况下设计出的管理软件，是一个实用的管理信息系统，管理员可以通过相应的模块，对数据库中的信息进行更新、删除和查询，对水电基本用量信息报表生成，对使用该系统的管理 员信 息进 行 更 新、删 除，还 有 操 作员 管 理，权 限设置，密码 修改，数 据 备份 与系统恢复等其他系统管理功能。因为本系统具有高透明性，所以相关用户可以对自来水使用缴费信息以及资费信息进行查询。 通过本系统的应用，可以加强对水电使用信息的管理，减轻管理员的工作负担，提高工作效率。使用户可以更及时有效的查询并交纳水电费，实现水电缴费管理的科学化、现代化。 1.2 系统主要业务分析 1.2.1 客户信息管理业务分析 客户信息管理业务分为增加客户信息、修改客户信息、删除客户信息、查询客户信息等。该业务的主要业务是针对客户信息管理。增加客户信息是在新增了一个用水客户的情况下对客户信息表的操作，客户申请开户，然后客户填写客户基本信息表，业务员