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XXXXXX项目前期调研方案
内容指引
成功的开端是建立畅通无阻的内部沟通渠道
过程的起点必须确认关注重点和研究方向
系统全面的“有点有面”全方位科学调研方法
人员是实施工作的关键点
合理的运用时间才能创造超额的效益
附表内容
XX公司的核心理念是 “全面提升客户价值”
公司奉行全面提升客户价值,而不是简单的利润最大化。我们更关注在基本利润保障体系之上的公司的其他实际价值。我们认为,高级管理层应把营销作为整个管理过程完整的一部分,并且公司的许多价值存在于营销资产中:品牌,市场知识、顾客关系和合作伙伴关系等。
在长期的房地产销售实践中,因赛公司总结出了三条朴素的观点;
① 把产品做好,是一切营销成功的最基本因素;
② 一个畅销楼盘应该是综合素质上佳,没有明显的缺点,同时又有鲜明的卖点;
③ 有时消费者购买住宅产品,追求的不是房子本身,而是某种需求和欲望的满足。
XX房地产营销策划有限公司
成功的开端是建立畅通无阻的内部沟通渠道
整体研究策划流程
整体实施内容调研方法分析方法智力成果确立研究重点
整体实施内容
调研方法
分析方法
智力成果
确立研究重点
穷尽问题
(M.E.C.E)
第一步:“穷尽问题”,调研开始前的脑力风暴会议,旨在建立一套完善的内部沟通渠道;
第二步:通过内部沟通,明确研究重点以及把握研究方向;
第三步:整体的调研实施内容;
第四步:调研是基础,分析是核心;
第五步:分析整理报告。
“碰头会”的必要性与实用性
这里需要介绍的是,因赛所倡导的调研将有别于传统的调研方式,不仅仅停留在注重成果的层面,而是深入到探讨过程中,如何探讨,“碰头会”是一种关键的形式。
双方人员,包括决策者、调研的制定者、具体实施人员以及资料分析研究人员等,通过交流沟通、各抒己见,过程中不仅增加了协作人员的同一性(为同一事件共同努力),也便于决策者时时把握方向、调整战略。
在整个调研过程中,各种目的、形式的“碰头会”实际上是贯穿于整个工作环节中的“润滑油”,对于调研工作的顺利、畅通进行必不可少。
建立畅通无阻的内部沟通渠道
调研制定者监控人员决策者
调研制定者
监控人员
决策者
线条表示图例:→:一级执行系统→:二级监控系统→:
线条表示图例:
→:一级执行系统
→:二级监控系统
→:三级反馈系统
分析研究人员
实施人员
“碰头会
“碰头会”
通过建立调研过程的“三级保障系统”保证整个调研过程的顺利畅通实施:
一级执行系统:指具体实施过程中的调研一线执行团队,为垂直领导系统,分组分级管理,保证信息的直线传达性和畅通性;
二级监控系统:特指独立于一线执行团队外的调研监控人员,为保障调研数据的真实性、有效性所设立的独立人员或团队;
三级反馈系统:即各组、各执行团队间的信息反馈系统,主要指调研制定者与资料分析研究人员的相互沟通、监控人员反馈信息于调研制定者、各组各团队通过“碰头会”的沟通、信息反馈给决策者等。
建立在“三级保障系统”上的调研过程,才真正可以达到合理化、精准化的成果体现。
过程的起点必须确认关注重点和研究方向
确定调研关注点
“XXX市场怎么样?”、“规划什么样的产品才能符合当地市场的需求?”、“如何划分分期开发的规模?”、“怎么才能降低市场风险?”等关键性问题,是工作室和投资商所共同关注的,也是本次调研需要重点解决的问题。
面对诸多的问题,不能一言概括、一方决定,也不能粗略罗列、混淆而谈,应该系统归类,依次调查,逐一研究,个个击破。
在这种前提下,调研前期的“碰头会”——“脑力风暴交流”即应运而生。集思广益、博采众长,调动各方面人员的积极性,吸取各方面的建议,提出问题,分析问题,为以后的研究确立重点目标。
找准研究切入点以及研究方向
在确立调研重点目标的前提下,如何找准问题的切入点,进行直接有效的调研,而不用浪费过多的人力物力于空泛的基本数据采集。在这一点上,工作室将从市场、需求特征、产品以及客群四个方面进行深入的研究分析。
在市场方面,当地市场情况调研以市场特征分析、供需关系研究、竞争性评论等方面为主;
在需求特征方面,将在掌握市场情况的基础上,结合先进的理论依据和丰富经验,着重:人口及需求特性、价格区间、适销户型及面积、附属功能及配套设施、认知途径、购买抗性等多方面的综合研究;
在产品方面,以全面调研当地市场产品特征为基础,从各个产品的定位、规划、景观、立面、细部等方面系统总结其成功经验或借鉴其失败教训,为本案产品定位提供基础保障;
在客群方面,将重点投入到客群定位及购买特征方面,通过大量的访谈型调研,掌握第一手购房者的直接资料,并潜移默化的引导购房者对本案的认知,并力争为本案挽留部分现阶段有购房需求的客户,使其对本案充分留意和关注;
通过以上四个方面切入到整体调研的具体实施中去,再结合各阶段性“碰头会”的探讨,即
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