公关部主管的培训计划方案.docxVIP

公关部主管培训方案 一个良好的公关部门不但可以赢得内部员工对它的尊敬，并且也可以赢得外部盟友，它们可以帮助自己实现特定的目的。如果能获得充分的外部认同，公关部门就能获得信任和咨询的价值，这些都是公司的无形资产。 公关部门的价值所在: 1建立与消费者的“个人关系” 2影响有影响力的人3沟通新产品的利益 4展示公司的社会责任心，取得消费者的信任 5使消费者在沟通时有一张“信用卡” 公关人员的胜任能力: A知识( 公司知识，营销知识，公共关系知识 ) B技能( 应变能力，决策能力，关系网建立能力，商务谈判能力，团队领导能力，市场信息分析能力，公关能力，创新能力，沟通能力，协调能力) C职业素养 (成就导向，客户导向，团队意识，工作主动性) 培训计划书 一、培训目的： １．了解企业的发展战略并且清楚掌握企业的内外部信息，达成对公司最新的文化、价值观、发展战略的认知和认同，更好的维护企业的品牌。 ２．增强公关主管的市场营销传播和危机处理的能力，做好媒体工作，并且在危机处理上，要有超强的应变能力，从而加强对公司的最新的商品以及品牌声誉管理。 ３．针对公关主管的团队建设及管理能力进行有效培训，从而增强团队协作能力, 借以提高整个部门的管理能力和主管个人的领导能力。 二、培