WWC-Debrief-如何打造可持续发展品牌.pdfVIP

用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 目录 Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值 Section 2 关于企业社会责任容易出现的误区 Section 3 品牌如何实现可持续 Section 4 可持续品牌价值的评估 用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值 现今的社会已逐步趋于透明化，大众对社会问题的关注 与判读的热度也逐渐增加，这也意味着企业在发展过程 中面临的挑战将越来越大。如何在社会意识觉醒的浪潮 中实现品牌的可持续发展并创造可持续的商业价值，已 然聚焦了大量企业主与营销人们的关注。 此次胖鲸有幸邀请到来自MSC 咨 询 创 始 人 兼 CEO 谭 亚 幸 （Jacob Tomas ） 为大家分享企业构建可持续发展 品牌 的相关内容，为大家更好地开拓相关思路。 1 . 可持续发展与可持续品牌 可持续发展和企业社会责任，是很多企业家在思考商业 发展和社会问题之间的矛盾点，或是商业发展和社会问 题之间的关联。实际上，可以被解读为两个方面： （1） 在社会领域中发展商业机遇 （2 ） 在商业逻辑中创造社会影响力 可持续发展的品牌有多种解读，一方面是集团品牌、产 品品牌的升级，另一方面则是独立的可持续发展品牌。 为了帮助大家更好地理解相应的概念，Jacob分享了玛 莎百货 （MS）的一个社会实践案例。 在伦敦的街头上，有非常多的流浪汉，作为个人，一般 是给予零钱施与帮助，也有一些公益机构，专门来收留 流浪汉。而玛莎百货将伦敦街上的所有的流浪汉召集在 一起，给他们三个月的试用时间，存在一定的淘汰率。 作为流浪汉来说，他们认为自己没有技能，找不到工 作，他们十分感激并且珍视这次的机会。 这为企业带来哪些好处呢？一方面是未花费一分钱就得 到媒体铺天盖地的报道；另一方面是能大大降低了招聘 的成本、员工工资的成本。可以看出，传统公益和商业 模式也能有很好的结合。 用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值 2 . 社会意识正在觉醒 在透明化与去中心化的环境下，公众和媒体的舆论力量 可以推动热点事件的进展。于是，企业一旦出现负面事 件，就会快速被放大，这将不止带来利益的损失，更会 使得企业的品牌声誉受到极大的影响。如果企业不能做 到从企业价值观及战略层面去提高对社会问题的关注与 判读 ，企业的可持续发展只会浮于表面 ，甚至引来公众 的嗤鼻。 其中，Jacob补充到，品牌的社会价值是为品牌做加 法，能为品牌赢得认同与信赖，而品牌的社会问题会为 品牌做减法，会引发公众的抵制。 3 . 品牌的社会性维度：声誉 企业在实施一系列与社会责任和发展相关的项目时，时 常会疑惑项目是否起作用，于是针对这个问题，MSC建 立了相关模型，通过模型可以看出哪些核心项目是能最 大程度增加企业的提振效果。并 由 此 归 出 七 大 相 关 维 度：产品与服务 、 领导力 、 市场表现 、 工作环境 、 运营 治理 、 企业公民与创新 。 并且在这个过程中提出了新的模型：企 业 格 局 （Be ） 、 企 业 行 为 （Do ） 、 企 业 沟 通 （Say ） 、 企 业 声 誉 （Have ） 模 型 。 在进一步解释时，Jacob强调， 可持续发展与社会价值在所以逻辑链条中扮演了关键作 用 。 除此之外，Jacob给现场嘉宾简单介绍了下可持续 发展矩阵，帮助大家理解可持续发展战略，可持续发展 品牌与社会责任、品牌公益间的关系。 用户上传 更多请查看研报客 如何打造可持续发展品牌 Section 1 在社会变革中创造可持续的商业价值 4 . 品牌与增长、 运营及战略的连接 品牌与增长、运营及战略的连接可以归