标杆管理案例1.docVIP

标杆管理案例：向新加坡学习，把深圳打造成为全国最干净、最美丽的城市 标杆管理不仅在企业界得到广泛运用，在政府部门也同样在发挥出它的作用。从前段时间在深圳媒体上看到的资料，感觉深圳城市规划建设就是一个标杆管理的很好案例。 标杆管理不是一时之举，而是持续不断的努力。 在深圳发展的每一个阶段，新加坡都是深圳学习的标杆。1983年，在深圳特区发展起步阶段，时任市长梁湘率团访问；1990年，在深圳快速发展时期，时任市长郑良玉率团访问；而今，正向中国特色、中国风格、中国气派的国际化城市迈进，向科学发展、和谐发展转型的深圳，第3次由市长率团向新加坡取经。 标杆管理首先必须明确目标和目的 虚心向先进城市学习，全面提升城市的内涵和品味，把深圳打造成为全国最干净、最美丽的城市。 外面的世界很大，决不能做井底之蛙，坐井观天。我们的城市应该具有开阔的视野、包容的心胸，要善于海纳百川，博采众长。 标杆管理的领域： 城市规划和旧屋村改造、城市管理、交通管理、税务管理、环境保护、建筑节能和绿色建筑、住房保障、城市管理执法、政府法定机构和公务员管理等9个领域 必须成立强有力的标杆管理小组 由市长亲自挂帅，组织市政府相关部门129名参加。 选择学习的标杆：新加坡 为什么选择新加坡：新加坡与深圳具有许多相似之处。都有着年轻的优势，具有相同的创新、包容、开放、活力等特质和个性。都创造了发展的奇迹，都面临着资源匮乏的约束。 向新加坡学什么： 主要有2条，一是学习他们的4种意识，即强烈的危机意识、国际化意识、可持续发展意识、以人为本意识；二是学习他们产业发展经验、城市规划建设管理经验、环境保护经验、法治政府经验。 怎样学： 出访不是公费旅游，不是搞花架子，必须真学真干。 我们要带着问题、虚心求教；系统学习，个案解剖；深度研究、比较分析；提出措施、转化决策；最后要向全市人民交出满意的答卷，不仅要分析介绍新加坡的先进经验，还要结合深圳实际，提出科学性、可行性、操作性的具体措施建议，并迅速转化为政府决策。 从以上分析可以看出，从观念到具体操作方法，是一个典型的标杆管理项目！