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Coca Cola
一流的品质
人性化的后勤服务
员工有专属的身份卡,除了上下班打卡以外,还有区分身份,特许进入某些区域的功能。凭借工作卡每天可以乘坐班车,享受员工食堂免费的餐饮,当然食堂的饮料全部都是可口可乐。
每个月发放员工福利--- 一到三箱可口可乐公司出品的饮料,一般是比较有营养的产品,比如果粒奶优之类的。连实习生的我都领到了。
需要值夜班的生产线工人都有独立的储物柜,干净的隔间型洗浴室和更衣室。
员工福利
企业文化和企业愿景
除了我们在大门口看到的“成为最受人尊敬的公司”之外,可口可乐还有很多与时俱进的企业经营理念,比如说节约用水,节约能源。
在走廊上还可以看到一些月工作报告的海报,和人力资源目标的企划。
企业文化和企业愿景
库存管理 —— 1.5倍库存
客户代表业务表格
——保证消费者在任何售点都能买到优质的可口可乐产品
库存管理 —— ABC管理法
管理合作伙伴的库存
目的:只有保证合作伙伴库存,才能保证其服务的小客户的库存
方法:使用ABC管理法和6周滚动平均销量。不同分类的商品采用不同的最低库存天数。
库存管理 —— ABC管理法
库存管理 —— ABC管理法
库存管理 —— ABC管理法
A类产品的最低库存量:5天(6周滚动平均日销量*5)
B类产品的最低库存量:12天(6周滚动平均日销量*12)
C类产品的最低库存量:20天(6周滚动平均日销量*20)
订货量=最低库存量*调整因子-当前库存
(调整因子一般为1.1/1.0)
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
现场处理方法:
立刻向主任汇报
下订单
(通过主任)联系储运部和结算部尽快给客户补货
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
事后处理方法:
分析断货原因:
上次订货不足。
客户仓库面积小。
公司或合作伙伴断货。
公司或合作伙伴送货不及时。
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
事后处理方法:
分析断货原因:
上次订货不足。
客户仓库面积小。
公司或合作伙伴断货。
公司或合作伙伴送货不及时。
考虑:
是否有正常拜访
是否使用1.5倍库存原则
订货时是否考虑了节假日和促销
如果客户资金短缺,是否可以增加拜访频率或发放信用
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
事后处理方法:
分析断货原因:
上次订货不足。
客户仓库面积小。
公司或合作伙伴断货。
公司或合作伙伴送货不及时。
考虑:
是否可以增加拜访频率
电话询问销售情况
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
事后处理方法:
分析断货原因:
上次订货不足。
客户仓库面积小。
公司或合作伙伴断货。
公司或合作伙伴送货不及时。
考虑:
是否合作伙伴最近库存标准偏低
是否及时向领导反映市场动态以帮助他们做好销售预报
订货时是否考虑了节假日、促销
库存管理 —— 出现低库存或断货时的处理方法
事后处理方法:
分析断货原因:
上次订货不足。
客户仓库面积小。
公司或合作伙伴断货。
公司或合作伙伴送货不及时。
考虑:
是否订单处理有延误
是否增加合作伙伴人力或者运力
是否增加公司人力或者运力
库存管理 —— 总结
库存低会造成消费者买不到自己喜欢的产品,同时也给竞争对手创造了机会
库存高会导致客户资金被长期占用,同时会威胁到产品质量
客户库存是消费者购买可口可乐产品的根本条件,库存管理的根本目的就是帮助顾客方便及时的买到优质的可口可乐产品。
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