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周大生发展背景 由于我国特殊的历史原因,珠宝行业起步相对较晚,但发展速度十分迅猛。从上个世纪90年代,我国珠宝行业始终以 的年增长率飞快发展。2000年以后,随着中国进入WTO,中国经济能够飞速发展,珠宝行业发展环境得到改善,珠宝产业也随之壮大起来。据国家统计局公布的数据,金银珠宝类零售总额增速从2003年开始进入高速增长阶段,近五年来复合增长率超过 。2009年珠宝首饰年销售额为 亿元,2010年达 亿元,同比增长 。未来几年内,我国将成为世界上最大的珠宝产品消费国。 周大生珠宝公司简介 周大生产品介绍 由于钻石产品利润高,所以周大生主要经营钻石产品,自称业内钻石最棒的品牌。除钻石外,还有黄铂K钯,银饰产品;玉器与宝石类产品如珍珠,和田玉,翡翠,彩宝也少量经营。周大生定价往往紧随周大福之后,较之略低一个档次,在业内属于较高档次。但相比于国际品牌如卡地亚,其价位可谓小巫见大巫。若把周大生定价与品牌效应相结合,其定价与周大生品牌是相符的。 周大生发展中遇到的问题分析 “大加盟”战略问题 1加盟店店面形象整合问题。随着加盟店数目扩大,店面形象出现“差异化”,如门头字尺寸不一,字体不一致,字体颜色或背景颜色不一致,柜台私自改造等类似问题凸显,再如公司要求加盟店更新新一代形象时,各加盟店出现形象的“代差”,种种诟病导致周大生加盟店店面形象难以整合统一,周大生品牌形象受损。 “大加盟”战略问题 “大加盟”战略问题 2加盟店面管理不规范。加盟商往往按照自身店面需要或自身利益而改变店面管理,如在经营周大生产品的同时,代销其他品牌产品、经营者仿造周大生产品、以次充好,这使周大生意识到,加盟店不仅仅是开了店面就可以,还需要后期监督。 物流问题 人才紧缺问题 设计人员的欠缺,造成了周大生产品款式单一,与其他品牌产品款式趋同或类似等问题。再者,周大生发展过程中对其他竞争对手情报的系统性分析能力不足,对市场数据采集分析人员培养不够,然而该类技术人员是现代化公司洞察市场所必需的人员。以上两类人员紧缺仅仅是周大生发展中人才问题的一个缩影,随着周大生连锁店数目剧增。对人才的需要也不断扩大,这既是周大生的问题,也是当今中国珠宝行业存在的一个普遍问题。 新兴购销模式的探索与创新 随着珠宝市场的不断成熟与进步,网络购销必将是未来发展的新趋势。所以,周大生应配套出台一系列方案建立网络商城,但在网络上如何营销,如何让消费者真正挑选到自己想要的货品,如何保证消费者便捷地支付,如何保证消费者迅速地收到货品,这都需要一系列的探索,例如,珠宝首饰往往需要消费者亲身观察色泽、光亮、颜色等物理性质,但在网络购物亲身观察往往不能实现,与此同时,新兴支付方式与送货方式如何不断跟进以便能够满足网络购销的步伐,这些问题也需要公司大胆努力地尝试。再如,利用淘宝网对珠宝进行网络购销,之后通过EMS送货上门,顾客通过网银支付货款。 品牌形象低端化的问题 核心价值的缺失。国际大品牌都具有自己的品牌核心价值,而周大生缺乏品牌核心价值,导致产品无自己特色,新款式开发十分欠缺,款式雷同等问题。品牌附加值的提升和核心价值的塑造以及品牌形象低端化归根结底就是品牌形象的提升问题,这在周大生企业发展中显得尤为突出。 周大生未来发展方向的问题 周大生在店面数量不断增多,公司规模不断扩大的过程中,不断地积累经验,不断地尝试,每到一个阶段都需要一个目标,有了阶段性的目标,就可以有效率的按照公司的规划发展,同时增强企业的凝聚力;公司发展的方向明确了,不仅使员工的心稳定了,同时让公司知道未来从哪里走,走向何处。未来发展方向,这是任何企业会面对和思考的问题,周大生也面临着同样的问题。 周大生的应对策略 针对“大加盟”问题的策略 针对物流问题的解决策略 通过种种物流模式的创新 周大生开辟出了诸多行业先河 针对人才紧缺的策略 新兴购销模式的创新策略 品牌形象低端化的应对策略 除从企业识别系统角度。企业品牌形象的提升还需要产品高端的质量,产品特性,完善的服务体系等一系列相关配套措施。形象的塑造与提升是一个系统性的工程,复杂需要较长的时间,只要不断的抓住细节,就能不断地取胜,不断提升品牌的价值,使周大生品牌步入高端地带。 未来发展方向的应对策略 腾龙三部曲战略规划的提出使周大生珠宝公司明白了公司在某一阶段的工作目标以及未来的发展方向,让全体员工都能了解并明白公司的工作目标,增强了周大生公司整体的凝聚力;由于周大生明白了自己在各阶段的工作目标与重点,这样就有效的整合了周大生的资源,灵活的改变公司的组织框架,使其适应公司发展的规划,以便有效完成阶段性目标。 周大生目
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