企业反教材生产行为：概要跟结构解析.pdfVIP

心理科学进展 2009, Vol. 17, No. 5, 1059–1066 Advances in Psychological Science  * 企业反生产行为：概念与结构解析 张建卫 1 刘玉新 2 1 2 （北京理工大学管理与经济学院，北京 100081 ） （对外经济贸易大学国际商学院，北京 100029 ） 摘 要 反生产行为是工作绩效管理不可或缺的重要组成部分，它的提出无疑丰富和拓展了周边绩效的范 畴。论文首先回顾了反生产行为概念提出的背景，然后从行为主体、行为客体、行为性质和行为结果四个方 面对反生产行为的内涵进行了梳理和界定，随后从研究历史演进的视角探析了反生产行为的结构。最后指出， 未来的反生产行为概念和结构研究应增强研究方法的科学性，紧密结合中国的文化背景和组织情境，并且与 时俱进。 关键词 反生产行为；越轨行为；角色外行为 分类号 B849:C93 1 引言 隐蔽的网络行为等；其次，反生产行为还具有普遍 20 世纪 90 年代以来，全球化竞争加剧了组织 性，它历来是“一个看不见但又普遍存在的组织问 所处环境的不确定性，持续性变革导致组织中人际 题”（Harris Greising, 1998 ）；此外，飞速发展的 关系更趋复杂性，加之互联网在工作场所的普遍应 信息技术和先进的通讯手段使反生产行为更趋便捷 用，员工的工作行为与绩效结构也在发生着复杂而 化、常态化和隐蔽化。反生产行为上述特性带来的 深刻的变化。基于上述内外情境因素的变化，组织 累积效应将可能给组织带来巨大损失。 成员不断地面临着道德困境（ethical dilemmas ）（罗 近些年来，反生产行为日益成为组织行为研究 宾斯，2005 ），有意或无意、外显或内隐地表现着不 者和管理实践者共同关注的热点领域之一，也标志 同形式的消极工作行为。 着研究者从更加全面、系统的角度去考察组织行为。 反生产工作行为（ Counterproductive Work 自反生产行为提出迄今，有关其概念内涵和理论结 Behavior ），亦称反生产行为（本文用此名称）或反 构，便众说纷纭，莫衷一是。显然，系统梳理和提 生产力行为，给组织及其成员带来了十分严重的危 炼反生产行为的概念与结构内涵，具有十分重要的 害，其表现特征也日趋普遍多样且隐蔽化。研究显 基础性研究价值。本文拟在回顾反生产行为概念研 示，美国每年由于员工偷窃造成的经济损失高达400 究的基础上，进一步探讨反生产行为的理论结构， 亿美元，10％~30 ％的企业破产由此产生（Mikulay, 以期为反生产行为的实证研究提供相关理论依据。 Neuman Finkelstein, 2001 ）；工作场所中欺负 2 反生产行为概念的提出 （Bullying at work ）是一种日趋严重的职场暴力 （秦 早在上世纪50年代初，关于工作中某种单一反 弋，时勘, 2008 ），而且它是一种长期行为，66.8% 生产行为的研究就已展开，研究领域包括员工偷窃、 的欺负行为持续了一年，40 ％的持续了两年（Hoel, 拖沓、缺勤等，也曾有为数不多的研究专著面世。 Faragher, Cooper, 2004 ）。同