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参加2011“宁养服务”社工人员及资深义工交流课程后对西安宁养院社工服务的设想 2011年10月31日至11月3日我院社工袁迎春，义工孙皎琳参加了香港医院管理局进修学院举办之“宁养服务”社工人员及资深义工交流课程。为期四天的学习及对香港几家宁养中心的参观，不仅学习到了很多宁养工作中社工义工服务的知识，对自身有了很大的提高，而且香港的宁养同仁对宁养工作的热情也让我们深深感动。这次的学习，对我们的身心都有很大的触动，在以后的社工及义工工作中，我们拟在以下几方面改进： 义工管理 1加强义工宁养知识培训 有目的，有计划的对老义工进行进阶培训 ，新义工进行基础培训，加强老义工与新义工的联系，服务患者的过程中可以进行新老结合的服务组合，老义工对新义工进行“传帮带”，以提高义工对晚期癌症患者的服务质量。 2 义工更换不能太频繁 我院现在的宁养义工均为在校大学生，学生在大三、大四期间学业加重，所以大多数学生会退出义工队伍，这样前期的培训不能做到很好的衔接，同时影响了服务质量。因此需向学生加强服务理念，增强社会责任感，适当进行鼓励，减少老义工的流失。 3 发挥专业优势 发挥每位义工的特长或者专业，各尽所能，做到多样化的服务，使义工服务更加多姿多彩的同时也满足了义工的成就感。 4 宗教及社会义工的介入 一直以来因为害怕难管理，所以对宗教人士及社会义工的管理都让我们不敢涉足，但是看