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01销售流程介绍(NBS).ppt

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销售流程 销售循环 1、寻找准客户 2、初步接触-电话约访 3、需求分析 4、提出建议 5、解说成交 6、售后服务 转介绍 工程100的使用规则 列名单: 回想个人过去的历史,列出每一阶段的简历 尽量列出你可以想得到的名字 名单资料尽可能详细 尽可能地写满100个名单(越多越好) 根据特征将准客户分类 寻找准客户 准客户的定义 寻找准客户的方法 工程100的使用方法 转介绍 初步接触-电话约访 电话预约 直接面对面接触 需求分析 面谈准备和专业程序 激发兴趣 提问的技巧 需求分析 提出建议 建议书的设计 建议书的说明 解说成交 客户购买信号 解说成交技巧 解说成交时的注意事项 客户异议的处理 售后服务 转介绍 售后服务 销售系统的四个Sell Sell 面谈机会 Sell 需求 Sell 解决方案 Sell 立即采取行动

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