雇佣与培训作业论文.doc

PAGE PAGE 7 培训是为了发展—对一家企业培训的调查 一、导语 这学期《雇佣与培训》这门课要求完成一篇企业人力资源管理中招聘与培训方面的调查报告，由此开始了这方面的工作。同时，自己也想通过这次作业论文机会对所学知识与技能做一次检验并通过这次实践活动提升自己对相关问题的分析能力。 我选择的是一家具有493人的江苏宁波的民营企业。主要调查该企业2008年培训工作的开展情况。通过调查，总结该企业2008年培训工作的得失，对企业高层尤其是人力资源管理部门提出了调查的分析意见和建议。 我们（本人、办公室主任、人力资源管理专员、生产部经理）于2008年10月6日～10月11日，6天的时间使用了问卷调查、访问调查、资料阅读等工具进行了调查，运用了矛盾分析法、比较分析法、因素分析法等定性分析方法和统计分析方法对所做的调查作了初步的分析，为企业下一步设计科学、合理的培训管理制度奠定一定基础。 【关键词】 人力资源管理 培训 二、企业基本情况 江苏高峰电器有限公司创立于1993 年，15年来公司一直专注于小家电产品的经营与生产。公司发展主要经历了四个阶段： 1993年，公司开始创业,主要生产家电配件。 1995年，公司进入小家电整机生产,1997年迁入到现地址。 2001年至2005年,公司进入高速成长期,并开始陆续引入外部人才。 2006年至2008年,公司发展速度出现减缓状态,开始进行内部结构调整和优化。 14年来，公司在艰苦奋斗过程中，一直呈现稳健、良好的发展态势，但进入2006年以后，公司发展速度减缓。 公司2008年～2011年的发展战略是：以销定产，三年时间五个产品品种（配件）成为行业前三甲，并壮大研发力量，五年内拥有自己并能畅销的产品品牌2～3个品种。公司愿景是至2010年达到年销售额实现10亿元人民币。 在这一战略思想的指导下，公司2008年开始注重企业的培训管理。 三、2008年培训实施情况的调查 我们的调查工作分成三步：一是对2008年实际培训工作进行调查，其中使用了问卷调查、访谈调查和培训资料解读；二是在调查的基础上，作了初步分析和改善建议；三是将以上调查结果归纳整理提交给公司办公室，为企业下一步改善培训工作，设计合理的制度奠定一定的基础。以下分别予以叙述。 （一）问卷调查 1、调查问卷表 下表是我们设计的调查问卷表 尊敬的员工： 您好!我们一起为公司迎接未来的挑战，为使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司2008年培训的客观情况，员工对培训现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司今后的培训工作至关重要，我们将以对您的问卷严格保密，只作统计使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与和支持。 序号 提问内容 A B C D E 回答 1 新员工入职培训时间是 2天 1天 半天 2小时 1小时 　 2 新员工入职培训的内容 入职须知 岗位技能 管理常识 没有培训 　 　 3 您参加过哪些方面的培训? 入职培训 岗位技能 专业技术 管理知识 没有培训 　 4 您参加过以上培训的时间 　 　 　 　 　 　 5 您参加培训的次数是: 一次 二次 每季一次 每月一次 没有培训 　 6 您需要哪些方面的培训？ 入职培训 岗位技能 专业技术 管理知识 不需培训 　 7 公司是否重视员工的培养和选拔？ 很重视 一般 不重视 不清楚 　 　 8 对于关键岗位，公司重视培训吗？ 不通过考核不上岗 重点培训 需要培训 不清楚 　 　 9 培训要考核培训效果吗？ 认真考核 要考核 不考核 不清楚 　 　 10 培训的成绩和奖金挂钩吗 挂钩 不挂钩 不清楚 　 　 　 11 你对公司安排的培训活动满意吗？ 满意 还好 不太满意 不满意 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 部门: 职务: 答卷人: 日期: 不知您是否有一些我们未在调查表中列出的观点和需要表达的内容。如果有，请把它们写在下面或附页。谢谢！ 2、问卷调查完成情况 总人数 493人 抽样方案 100人 设计率 20.3% 实施抽样 85人 完成率 85% 有效抽样 72人 有效率 84.7% 作废问卷 13人 废卷率 15.3% 从这次调查问卷完成情况来看,本次问卷调查成功有效 （二）内部访谈调查 1、内部访谈工作情况汇总 访谈对象部门分布表： 职 务 部 门 主 管 级 员 工 级 人数小计 总经理办 1 0 1 销售部 1 2 3 技术部 1 3 4 办公室 1 0 1 人力资源部 1 1 2 生产部 3 10 13 合计 8 16 24人 干部访谈率为40%；员工访谈率为