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app：开创营销新时代 APP 是英文Application program 的简称，即客户端应用程序，主要指移动终端上的第三 方应用程序。中国互联网络信息中心统计显示，目前，中国网民数量达6.04 亿，其中手机 网民达4.64 亿，手机已成为第一大上网终端，中国互联网已全面进入移动互联网时代。随 着手机上网用户的增多，起初以娱乐为主的App 应用软件逐渐渗透到营销领域，为企业带 来一场彻底的营销变革。企业借助APP 发布产品、活动、服务和品牌信息，甚至以互动的 形式完成售前咨询、销售、售后服务全过程。因此，所有企业都需要谋定而后动、提前布局 app 应用，以期在这场变革中立于不败之地。 app 营销可以黏住客户。电视、传单等传统的广告信息推送，往往使消费者在接受之前 没有任何心理准备，极易产生反感；在当下大数据时代，顾客对信息的选择变得越来越敏感， 对信息的反感必将影响对产品的认知。App 则不同，它是手机用户主动下载使用的，可以满 足顾客自主选择需要的信息，比如哪个化妆品在促销？哪个餐厅有团购等等，加之它可以实 现网站、微博、微信的同步更新，因此可以实现实时互动。如立邦推出的业内首款色彩营销 App“立邦刷新生活”从微博平台延伸到苹果产品终端和安卓系统终端，在之前的微博推广过 程中，立邦收到来自用户的各种批评，而App 的使用体验却黏住了大批用户，培养了用户 的忠诚度，促使消费者主动下载并长期使用。立邦APP 由于设计的人性化和高度整合化使 之能够全面的展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了， 降低了对广告和产品与服务的抵抗情绪，刺激用户的购买欲望。APP 用户的反馈，使消费 者的爱恶、格调和品味被立邦掌握，这对产品、服务的改进均有重要意义。 app 营销生动丰富。传统的营销往往是单纯的文字、声音或视频，所传达的信息和表现 力都有限，不利于消费者全面深入地理解产品信息；APP 却可以集文字、图片、声音、视 频于一身。同时，依据APP 的类型变化，与其特性结合而产生有特色的形式，并且可以根 据手机媒体重力感应、定位、高清拍摄、多功能传感器等特点达到真实生动的体验效果，让 用户可以深入地参与到品牌传播的全过程，创意空间要大得多。APP 实时互动也是其他营 销方式无法比拟甚至是不能代替的，如康师傅产品“传世新饮·酸梅汤”尝试了App 营销，并 推出“传世寻宝”的手机游戏。这次营销选择了将时下最受年轻人欢迎的手机位置化“签到” 与App 互动小游戏相结合，消费者接受任务后，用手机在活动现场和户外广告投放地点签 到，就可获得相应的勋章并赢得抽奖机会，而“传世寻宝”小游戏主要是让消费者在游戏中通 过背景图像、音乐、游戏动作等，自然而然地了解酸梅汤制作的工艺以及生津止渴的功效。 app 营销精确高效。“精准营销”需要利用现代信息和通信对消费者进行个性化分析，依 据他们的消费心理和行为特征，采用有针对性的营销策略，精准营销的主要特征是对目标对 象的准确定位，进行契合消费者潜在需求的针对性沟通。App 可以精准地调查、分析使用人 群。APP 推送可以基于APP 平台统一管理，可以根据用户手机系统类型、手机品牌、点击 习惯等方面的数据统计进行精准推送。企业可以利用这一特点，根据自身产品或服务的特点， 将自己的营销信息有针对性的传达给特定的公众。这无疑提高了APP 营销模式的营销精准 度。 app 营销潜移默化。很多APP 软件融入了生活功能，成为手机网民消磨时间或者日程生 活的一部分。美特斯邦威是最先巧用APP 的传统企业之一，该APP 的主旨便是让其成为消 费者生活的一部分。在iPhone 日历比较简陋的状态下，MECITY 的APP 有着制作精美的 日历、记事本和天气预报等日用小工具；有大量娱乐用户的小游戏，比如搭配衣服的试装游 戏，以MECITY 各款新装为元素的连连看小游戏等。该项目不仅让MECITY 的形象在 其消费人群中更加国际化，也让该APP 的制作方耶客网络获得了爱慕、马克华菲等传统品 牌的青睐。 app 营销性价比高。APP 营销模式，相对于其它媒体，如电视、报纸、墙体广告或者是 网络等具有的一个显著的特点就是低成本。对企业而言，进行APP 营销，所要做的其实主 要是开发一个适合于本产品或服务的应用并将这款应用投放到APP 下载平台供用户下载使 用即可。这当中会涉及开发费用及部分推广费用，但总体而言，它仍具有成本领先优势，同 时这种营销模式具有电视、报纸、墙体广告和网络等媒体所不能代替的