高eq管理沟通(学员打印版).ppt

练习 怎么样让自己有“才” 沟通能力基本训练之才 练习 沟通能力基本训练之口 练习 口齿 沟通能力综合训练 综合谢谢倾听 chenxx9999 * * Wangxm@uestc.edu.cn Wangxm@uestc.edu.cn 陈志斌 高EQ沟通 课程模块 沟通 理念 高EQ 沟通实训 课程结构 高EQ 沟通思维 道无术而不行，术无道而不久 沟通理念 什么是沟通 沟通本指开沟以使两水相通。 现在指是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程 沟通三内涵 沟通是 的互动 沟通是 的转移 沟通是 的传递 沟通重要吗？ 管理者 的时间用于沟通 组织中的问题 是源于沟通不畅 言寡忧，行寡悔，福禄尽在其中矣 我是职业董事长，我领导万科的 秘决，就是不断地交谈、沟通 －与投资人、股东、经理层和员工 沟通的确很重要 成功的因素 普林斯顿大学 一万份人事 档案分析 哈佛大学就业指导小组发现 5000名被解职的男女  优秀企业管理者 管理 作为 对管理者来说 关系 作为 沟通三个层次 沟通漏斗 传递信息的你 接收信息的他 沟通的过程 发送者 编码 渠道 接收者 译码 反馈 译码 编码 沟通主观障碍 智商高低 认知差别 知觉偏差 思维习惯 角色差异 利益分歧 性格差距 高EQ沟通思维 影响人生的三大商数 高EQ沟通 在沟通的进行当中，有着良性的情绪互动，而且会伴随着逐渐清晰的认知了解，在沟通结束后，发现彼此的情绪都有正面的提升 ,并能达成共同协议。 沟通三前提 沟通的关键 沟通的正确心态 心态 沟通的策略 策略 高EQ沟通实训 沟通能力基本训练 人才不一定有口才 有口才的必定是人才 Wangxm@uestc.edu.cn Wangxm@uestc.edu.cn