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光环国际 教学研发经理 岗位说明书 工作模块 工 作 职责 工 作 权 重 工作要求 直接 主管 总监 班级、 教务 直接上级：广州分公司主管 负责本部门PMP项目所有课程的教学教务工作,指导和协调班级所有事宜,为教学教务的服务和品质保障负全部责任. 负责班主任的教务督导工作,为上岗的班主任提供培训和工作管理; 负责班级管理流程的提炼与优化，为教务助理，班主任的工作开展和建立流程考核，全国区域教务工作保持一致，高效运作，体现光环的正规性，为良好口碑的宣传做好前沿工作。及时和营销等相关部门沟通，拥有大局观意识，保证每一个细节都做到位，最终实现公司的整体战略目标。 负责全体学友的学籍管理工作; 为本部门的销售人员提供培训和售前支持工作,搭起教学教务与客户的桥梁,取得公司经营效益的最大化. 负责学友会,PMP教学教务板块的网站 和网络宣传,保持宣传信息随时更新; 关注光环品牌的建立,维护市场价格, 洞察市场危机,并及时反馈和应对. 积极完成每周每月工作计划与总结, 及时完成项目工作总结. 负责老学员俱乐部(学友会)的运营与营销工作,本着服务学员,树立光环口碑的原则,赢得更多的老客户订单. 完成公司交办的其他工作事宜。 主管 90% 总监 10% 团队精神 团队出击，无坚不催，共建亮剑团队。顾全大局，勇于奉献，不计个人得失，以实现团队整体目标为己任。 2、阳光心态 把别人的批评、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、帮助和造就”，以感恩和学习的心态，虚心听取，思考，分析，反省，从中吸收有利于自己进步成长的营养，促进自己进步成长。激情是工作的灵魂！ 正向沟通 倾听和全面了解，探寻和挖掘沟通对象（同事或学员）的潜在需要，并合理引导。 4、执行力 不仅能迅速完成布置和制定的工作，而且总能从工作中创新，时刻给领导惊喜。 责任心 做事严谨、尽守尽责；时刻以光环利益为中心点出发考虑问题，维护光环品牌和班主任形象。 自我管理能力 不仅具备卓越的自我管理能力，而且积极为业务发展献力献策，出谋划策 创新能力 能够从营销的角度，结合公司发展战略，对部门或公司发展提出合理化建议 7、流程总结 善于总结问题，提出建议，对现有流程进行不断优化 专业知识 将所学项目管理知识应用于学员的学习指导中，并对光环辅导资料进行及时的更新。 9、传帮带 培养储备干部： 既传业务技能，又传氛围、传文化、传态度 10、热爱项目管理 将项目管理工作视为自己职业发展目标，并时刻以传播项目管理为荣，推动光环项目管理事业的发展。 11、顾问式 通过和学员交流，了解他们备考过程中的困境，及时给出个性化的指导建议，并能解决学习过程中具体的专业问题，让学员真正感受“贴心般”的学习指导，同时总能保证较高的考试通过率。 12、亲和力 用自身魅力影响学员，积极促进二次销售，推动公司的业务发展 教学、 研发 直接上级：项目管理事业部 总监 带领教学研发团队完成项目管理事业部所有教学研发项目的实施与管理。 负责师资团队管理流程的建设与实施监控；负责组织、落实新教员的试讲及聘用。 带领教学研发团队持续优化PMP通过率保障方案，为pmp通过率保障建立管理体系，保障光环通过率持续高于同行5%； 定期听课，及时收集教学反馈表，掌握教学质量信息，做好教学评估，保证每期班与各讲师进行一次教学质量反馈，对于问题及时沟通解决，对于优点要激励发扬光大 每季度至少组织召开一次各地教员视频会议，集中讨论、落实、升级教研新思路、新方案。 负责组织、落实试题等相关资料的研发，建立“光环题库”、“光环资料库”，不断扩充，保证所有资料的高质、高效。 做好各地教学所有相关流程的归档、升级，并定期反馈最新动态给总部PMO，做好各地教学管理流程优化。 负责教研部成员甑选，培训，激励等工作，培养优秀资深班主任和研发人员；打造有激情，专业度高的教学团队，为光环核心竞争力的提升做出应有贡献。 负责总监交办的其他事宜 总监 80% 主管 20% 光环国际项目管理事业部 2011年8月