浅谈乡镇卫生院医务工作者法律意识现状与干预.docVIP

PAGE PAGE 1 浅谈乡镇卫生院医务工作者法律意识现状与干预 　　随着我国经济发展水平的迅速提高、司法制度的日益健全，以及人们物质生活的逐渐改善，人们的公民意识、主体意识、权利意识在不断增强。近几年来，使用行政手段调整医患关系的某些弊端开始暴漏，司法实践中已开始通过法律途径解决医患关系。作为乡镇卫生院医务人员必须懂得法律知识，依法办事，这样才能维护病人及自身利益。乡镇卫生院较小，但是患者较复杂，不能向大医院那样分科清楚，这就要求我们医务人员的知识一定要全面，各科知识都要掌握一点，全科医师应时代需要孕育而生，但是现在这个过度阶段，迫切要求我们一定要学习法律知识，保护好自己的合法权益，不能内科医生看外科病人，口腔科看内科病人，这种跨范围执业的行为要坚决杜绝。因为乡里乡亲都认识，就放松警惕性，强化法律意识，用法律规范行为，提高自律性，每位医务工作者应积极学法、懂法、守法、护法、避免医疗纠纷，维护卫生院的正常医疗秩序。 　　1.乡镇卫生院医务工作者法律意识现状： 　　1.1调查本单位40名在岗职工发现，虽然在学校学习过法律知识，但属于考察课，基本了解一下就过去了，没有认真听讲过，还有四十岁以上的老职工跟本就没有学过这科，更别谈如何利用了。近年来适应大形势，虽然每年都有以继续教育形式的法律方面的学习，但是因为乡镇卫生院的工作繁琐而复杂，没有人愿意浪费时间来听课，把试卷抄一遍就算凑够学时了，对于法律知识仍是一片空白。 　　1.2当问及如果发生医疗纠纷如何解决时，过半的职工认为给家属点钱私了得了，再加上管理者对纠纷、投诉怕张扬，只在小范围内协商解决，怕把事情闹大，对医院影响不好。 　　这就纵容了患者，更肆无忌惮的来医院闹，不管有理没理，只要来医院一闹，就会得到钱，长久下去，会形成恶性循环，使我们不断的成为医闹的受害者， 　　1.3乡镇卫生院严重缺编，工作量还大，部分接班的人员虽然已经取得执业资格，但是缺乏正规的中专、大专三年的脱产学习，整体素质不高，再加上年龄较大，观念陈旧，求知欲不强，严重存在得过且过的混日子现象。 　　2.乡镇卫生院医务工作者工作中潜在的法律问题 　　2.1医疗工作严肃性。现代医疗工作切记要注意符合医疗原则，不要因为乡里乡情都认识，就过分迁就患者，也切记不经患者同意便实施治疗，比如我院去年发生的一起医疗纠纷，就是因为和患者太过熟悉，所以为他开地西泮50片，没想到患者拿回去全部服下，患者送来医院后经全力抢救，虽脱离生命危险，但是存在不合格处方，患者家属不依不饶，最后赔钱了事，这就是一列本不该发生的事情，此患者长期服地西泮类睡觉药已经成瘾，加之这么大的小地方，互相都认识，未免患者舟车劳苦，心想多开出10片没什么，恰恰是这多的几片药，被患者抓住了把柄，为医院造成了很大的损失，为自己造成了不必要的麻烦。 　　2.2患者在医院接受治疗，期望得到最优质的医疗护理服务，部分医务人员工作态度冷淡生硬，不顾场合无端埋怨，或在病区谈笑，尤其在抢救危重患者和重大手术时，谈论不利于治疗或抢救无关的话题，容易引起患者及家属的反感，认为医院对他们不够重视，轻的遭患者一顿训斥，脾气暴躁的患者本来心情就烦躁，遇到这种事情，定会大打出手，医疗纠纷就此发生。 　　3.提高医务工作者法律意识方法与途径 　　3.1加强法制教育，规范医德行为 　　聘请有关人员进行法律知识专题讲座，利用本院黑板报、通讯，电子显示屏等形式进行普法宣传。医院成立专门小组，调查分析近年医疗纠纷发生原因及预防方法，组织相关人员认真学习及细致评论，总结经验教训，杜绝类似事件再次发生。 　　3.2定期组织业务学习，提高医务工作者综合素质 　　医疗纠纷往往与医务工作者素质有直接关系，单位每月集中培训一次，学习业务知识；进行一帮一的帮扶行动，资历高的帮助资历低的同志，学历高的帮助学历低的；鼓励外出进修，尤其接班人员、年龄较大的人员，支持报考大、中专学历教育；定期组织理论知识考核和专业实践考核，采取优胜劣汰的原则，辞退一部分不合格人员，让医务工作者人人自危，时时刻刻谨记不学习就会被淘汰，产生良好的学习氛围，这样才能为患者提供最优质的服务，把医疗纠纷消灭在萌芽状态。 　　3.3实施微笑服务，建立和谐的医患关系 　　患者来医院是来求医的，不是来找茬的，只要我们能够做到“待病人如亲人”“急患者之所急，想患者之所想”就会得到患者的最大认可，即使有些刁难的患者也会被我们的真情所感动，有些人说，“医疗工作带有公关的性质”这就要求我们不要忽视与病人交谈的艺术，重视与病人谈话的技巧。医务工作者的执业决定了语言艺术在医疗工作中的重要性。同时，医生的语言也显示了一个人的思想、情操和道德水平，代表着一个人的心理及文化素质。在医疗工作中，我们能够正确、灵活的运用语言艺术，将对病人的心理护理及疾病的康复起到良