综合征管业务系统运维管理中存在的问题及对策.docVIP

PAGE PAGE 1 综合征管业务系统运维管理中存在的问题及对策 　　关键词：征管系统运维管理问题及对策 　　内容摘要：综合征管业务系统是地税信息系统中最重要的系统之一，如何维护好这个系统，保证税收业务的稳定、高效运行是摆在所有信息化工作人员面前的一个重要课题。数据质量的好坏直接影响到涉税信息的采集，分析和进一步增值利用，需要得到高度重视。现就基层地税系统工作实际，谈谈综合征管系统运行维护工作中存在的问题及对策。 　　中图分类号：C93文献标识码：A文章编号： 　　一、主要问题 　　随着综合征管软件的应用，实现了数据的集中。目前，以县局为主的运维模式基本能够满足日常工作需要，但还存在着一定的矛盾和问题，主要有以下几点； 　　一是部门协调配合不够好。由征管部门牵头、各业务部门组成的多头运维管理模式运行情况不是很好。主要表现在；各业务部门没有切实履行好自己的工作职责，认为数据监控管理工作是征管部门的事，与自己无关，对分管的业务数据不能做到实时监控、按时分析。 　　二是运维体系运行不畅通。基层分局操作人员仅凭实践经验和目前技术水平，对操作中出现的问题是否归属于业务类还是技术类，究竟应该向哪个部门上报，往往产生很多疑问，而且多头分管不利于问题的统一收集和整理。 　　三是问题反馈机制不健全。省市局在解答基层提出的问题时，通常是以解决问题为原则，没有及时分析并反馈问题产生的原因，也没