企业办公的一般常识.docVIP

企业办公的一般常识《办公室的办公知识》 不同的社会团体单位有着不同的管理模式，如政府机关、公安、军队、大专院校、医疗卫生、监狱、工厂企业、服务行业等。管理工作的直接执行部门就是办公室，但由于行业的不同，办公室的职能也相应不同。每一个人在每一天都面临着大量、整杂的日常工作，而恰恰是这些平凡的工作，构成了国家机器的正常运转。在社会快速发展的今天，从办公室办公的人员如果都能合理地安排好工作程序，提高办公效率，使自己每一天所经手的“琐事”能有始有终、合理、有效地得到办理就将会更加顺利地实现预期的目标。根据我二十几年的国企工作经验和有关文献参考，觉得既为办公室的工作人员，应了解以下的办公思想和办公知识，才能真正正确的作好办公室工作，避免闹出现笑话还自以为是。一、 ? ? ?办公室工作的指导思想为直接领导（上司）服务，为有关的各级领导（上司）导服务。二、 ? ? ?办公室的职能主要有三：1、办文；起草各种文件，作好文书处理。2、办事；综合情况，办理会务，处理事物，安排领导（上司）的公务活动，搞好信访、催办、查办和领导（上司）交办的其它工作。3、出主意（不要出搜注意），当参谋；配合领导（上司）的决策开展调研，为领导（上司）筛选文件；为领导（上司）办文、办会、办事提供予案。三、 ? ? ?办公室工作的基本原则准确、及时、保密。四、 ? ? ?办公室工作的转变方向从偏重于简单办文办事转变为既办文办事又出某划策；从单纯收发传递信息转变为既收发传递又综合处理信息；从单凭老经验办事转变为实行科学化管理；从被动服务转变为力争主动服务。五、 ? ? ?室人员的职业品德1、 ? ? ?遵纪守法，有高度的事业心和责任感与正义感。2、 ? ? ?少说空话，多做事实，有埋头苦干、自我献身的精神。3、 ? ? ?严格按照领导（上司）的意图办事。4、 ? ? ?谦虚谨慎，平等待人。5、 ? ? ?严守机密，守口如瓶。六、办公室人员的业务素质 1、较高的思想水平和政策水平。2、精明干练的办事才能，科学严谨的工作作风。3、较高的语言表达能力，较快的反应能力。4、丰富的现代科学文化知识和基本业务知识及较高的文化水平。5、悉单位领导（上司）和同事的工作规律和生活习惯，熟悉单位内各职能部门的职责和工作特点。6、健康的体魄和健康的思想。七、办公室工作应注意的问题1、注意明确部门的职责、权限和人员的分工及岗位职责。2、注意建立、健全各项规章制度，科学地安排各项工作程序。]3、注意加强各个环节工作之间的联系。4、注意时效，保证各项工作按时有效地完成。5、注意队伍建设，不断提高人员素质，不搞“办公室政治”和“政客”作风。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （办文部分）一、 ? ? ?公文种类公文主要分以下几种：命令；指令；指示；决定；决议；布告、公告、通告、通知；请示；批复；涵；会议纪要等。二、 ? ? ?公文格式公文一般由标题、发文字号、签发人、秘密等级、紧急程度、主送机关、附注等部分组成。公文的撰制一般要经过拟稿、审核、修正、复合、签发编号、注发、缮印、用印等程序。拟稿；主要是指文稿的撰写，一般包括交办、构思、草拟修正等环节。拟稿多由主办部门人员承担。? ? 审核；就是由主办部门负责人对文告审阅、修改，并签字送出会签。会签；就是请会同办文的有关部门和文件内容所涉及的有关部门，对文告进行审阅并签注意见。复合； 也叫核稿，就是办公室专门人员在文稿报请领导（上司）签发之前，对文稿的发文必要性、内容、文字表述、文种使用、格式等进行审核修正。签发；就是由发文机关领导（上司）签署发文意见。其中重要的或涉及面广的文件，应由正职或主持日常工作的付职领导（上司）签发；经过会议通过的文件，可由秘书长或办公厅（室）领导（上司）根据授权签发。编号；就是由文书部门登记编排发文字号。注发；就是由秘书部门的有关人员对文件的发授范围、阅读权限、缓急程度、秘密程度、发文方式和印刷要求等签注意见。缮印；就是按签发的文件稿本印制成正式文件。用印；就是在公文上加盖机关（或公司）印章，这是公文发生法律效力的标志和凭证。用印的依据是领导（上司）人的签发和应发文件的份数。三、 ? ? ?拟文规则草拟公文应注意几点：1、 ? ? ?要符合国家的法律、法规和政府的方针、政策及有关规定，如果提出新的政策规定，应加以说明。2、 ? ? ?情况要属实，观点要明确，条理要清楚，层次要分明，文字要精练，书写要工整，标点要准确，篇幅要力求简短。3、人名、地点、数字、引文要准确。时间应写具体的年月日。4、公文中的数字，除发文字号、统计表、计划表、序号、百分比、专用术语和其他必须用阿拉伯数码者外，一般用汉字书写。在同一公文中，