第十三章-如何管理一家新企业.pptVIP

衰退阶段： 原有产品销售额和利润开始下降，宜退出市场，新产品开始盈利。 营销就是有利益的满足需求。 在营销的过程中，企业要实现利润。 不同行业、不同规模的企业，在营销手段上，所采取的方法都是大相径庭的。 任何形式的营销手段，最终的目的是把企业的产品卖出去。 有了利润，企业才可以生存、发展。 以巧取胜，取长补短，依附大企业成长。 找到与大企业的共同利益，主动与他们结盟。 变竞争对手为合作伙伴。 借船出海，借梯登高，用大企业的竞争和市场优势来发展自己。 传统的营销观念都集中在如何实现营销上。 互联网的渗透，改变了消费者的生活方式。 网络信息量集中，消费者还可以进行竞价比较。 越来越多的消费者选择网络购物来实现他们的购买行为 电子商务的优点 便捷：网店永远不会关门。 经济：开店成本较低，因此同样货品价格更便宜。 选择：信息量大使顾客感觉更满意，也更合算。 个性化：服务比传统营销更加有效率。 新创企业在其发展的各个阶段，对财务管理的要求不尽相同。 财务管理也跟创业者创办的企业类型有关。 类型不同，财务管理的内容和重点必然不同。 1、资金的时间价值 （1）明确资金时间价值的概念 今天的一元钱跟明天的一元钱的价值是不相等的。 资金时间价值的表现形式就是利息和利润。 （一）创业者必须知道的几个概念 资金时间价值或者说货币时间价值是一个经济学概念，是机会成本的变体。 掌握资金时间价值理论，有助于企业科学合理地使用资金。 企业任何资产只有参与资金运动才可能作为资金实现其时间价值。 （2）明确资金时间价值的意义 （3）出钱的事慢点，进钱的事快点 出钱的事要慎重考虑再三，以免出现差错。 进钱的事先进来再说，有差错再退回去，但不至于造成损失。 尽量缩短资金回收期。 （4）缩短建设周期，加速资金周转 在进行项目可行性分析以及在证券投资方案评价中，资金时间价值就是最重要的依据。 创业者节约使用资金，充分提高资金的使用效果。 充分实现资金时间价值，使资金在有限的时间和空间范围内获取最大价值。 （一）小规模传统行业创业初期的财务管理 1、日记账和流水账 创业之初不管有多少资金规模，都要做好来往账目。 记好企业日记账和流水账，并且要日清月结。 及时掌握企业现金流的情况，是创业者的决策重要参考数据。 （1）流水账 是按照企业每天发生的收入和支出事项的时间顺序，把所花费和收入的金额及时记录下来的一种记账的方法。 是企业和个人理财最基本也是最有效的方法。 （一）小规模传统行业创业初期的财务管理 （2）流水账记账步骤 及时收集单据 按时间顺序记账 尽量日清月结 保存好凭证备查 作用：创业者可以通过对盈利、支出、应收应付账款的及时分析，正确把握企业发展方向，及时、合理地控制成本。 （3）日记账 日记账并不是规范的财务记账方法。 特点是方便、简单。 是创业者在企业开办初期常用的方法 现金日记账——记录每日的现金收支情况。 银行日记账——记录每天银行账户收支情况。 销售日记账——记录每天的销售收入情况。 采购日记账——记录每天采购的物品和支出情况。 在创业初注意资金不要被固定资产占用太多。 现金流决定企业的资金周转能力。 现金流是银行贷款时关注的重要指标。 （二）注意企业的现金流 任何一个成熟的市场都是竞争激烈的。 要占有竞争优势，就要寻找空白市场。 企业是依靠顾客购买带来利润而生存的。 如何赢得市场和战胜竞争对手，是每一个创业者都必须思考的问题。 留驻顾客是企业的头等大事。 广告的作用只是把客户引进门。 营销的目的是叫顾客产生购买的欲望。 顾客的购买行为最终取决于产品质量和企业整体形象。 产品一定是满足顾客某种需求的。 谋求共赢之路，让合作者都受益。 对资源进行最佳的整合和配置。 把自己的资源与别人分享，有舍才有得。 成熟的特许加盟企业，服务体系和商品质量相对完善，具有更强的抗风险能力。 加盟成熟的特许经营企业，比新创企业省力。 选择已经有三年以上特许经营历史的成熟企业加盟。 市场的繁荣，给顾客带来多重选择。 每个顾客都有自己对商品的心理预期。 口传广告比媒体广告更有效用。 追求顾客满意度，可以带来可观效益。 * 服务是创造良好口碑的关键环节 以情感去创造良好口碑 以公益行为去制造口碑相传 以品质去打造最好口碑 以文化铸造美好口碑 建立累计消费优惠制度 提高顾客满意度 会员制 建立客户回访制度 装扮成潜在顾客，收集顾客在购买公司或竞争对手产品的过程中发现的问题。 神秘顾客可给销售人员设置难题，以测试其是否可以妥善处理。 创业者也应经常走出办公室，去亲身体验普通顾客的待遇和感受。 课后作业 根据已学的内容，结合你对市场的理解，设计一个创业计划书。 本学期课程考试肉容及要求 1.考试内容：撰写《创业计划书》 2.要求：不少于