组织文化与环境.pptVIP

Evan和Freeman认为广义的社会责任是指对所有界定清晰的利益相关者(包括股东)所承担的责任。包括企业对投资者、债权人的责任，对员工的责任，对合作伙伴的责任，对客户的责任，对政府的责任，对周围社会的责任，对改善生态环境的责任等。狭义的企业社会责任是指对股东以外的利益相关者承担的责任。 另一种是基于社会组织性质和公民义务的分析框架。Carroll(1979) 提出，即企业的社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和自愿责任(后来改为“慈善责任”)。狭义的企业社会责任是指经济责任之外的所有责任，即慈善责任、伦理责任与法律责任。 企业社会责任（corporation social responsibility, CSR）的研究源于20世纪20年代。 20世纪30年代，美国哥伦比亚大学贝利教授和哈佛大学的多德教授展开了著名的“贝利—多德”论战。两位学者就“公司的经理人员是谁的受托人”等问题展开了大讨论，而争论的本质在于企业是否应该承担社会责任。 20世纪90年代中期我国开放程度比较高的沿海地区的部分企业并始受到企业社会责任运动的影响，特别是从2005年以来，我国国际贸易受到企业社会责任的冲击很大，主要表现在二个方面：一是来自国外订货商的“社会责任”审查，以及“及社会责任”审查不合格而导致取消订单；二是“社会责任”标准及其认证。 1.国际劳工标准 国际劳工组织（ILO）是联合国负责劳工问题的国际机构。国际劳工组织的重要职责之一就是制定国际劳动公约和建议书，统称国际劳工标准。其中与社会责任密切相关的主要有以下核心公约： ①有关童工的公约。 ②有关禁止强迫劳动的公约， ③有关平等待遇的公约， ④有关结社自由的公约， ⑤有关工作时间公约。 ⑥关于最低工资标准的公约。 ⑦关于社会保障的公约。 ①童工。 ②强迫性劳动。 ③健康与安全。 ④结社自由及集体谈判权。 ⑤歧视。 ⑥惩戒性措施。 ⑦工作时间。 ⑧报酬。 ⑨管理系统： 1. 有利于树立良好的企业形象 2.增加长期利润 3.创造良好的经营环境 石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团）是河北省石家庄市的中外合资企业，控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为持股43%的新西兰恒天然集团，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉。自1993年起，三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一。2007年，集团实现销售收入100.16亿元，同比增长15.3%。2008年9月，三鹿集团生产的婴幼儿奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，导致全国各地多名食用该奶粉的盈幼儿患上肾结石。 2008年9月15日，三鹿集团发表声明，对产品给消费者带来的影响和伤害表示歉意，并承诺对于8月6日以前生产的产品全部收回。2008年9月17日，三鹿集团原董事长、总经理田文华被刑事拘留。2008年12月24日，石家庄市中级人民法院对三鹿发出破产令。2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。 讨论：此案例给我们什么启示？ 1.了解组织文化的概念和特征 2.了解企业必须承担的社会责任 3.初步具备分析影响企业管理的环境要素的能力 3-* 一、组织文化的概念 是一个组织共有的价值体系，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织中的反映。 内容：组织的最高目标、共同的价值观、作风及传统习惯、行为规范和规章制度、组织价值观的物质载体。 精神层 制度层 物质层 组织文化的三个层次 * 组织文化 中介文化 表层文化 深层文化 物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 结构层次 表现形态 构成要素 海尔发展主题：创新、速度 海尔目标：进入世界500强 海尔文化 海尔集团创立于1984年，2002年实现全球营业额723亿元，当年3月在美国纽约中城百老汇购买原格林威治银行大厦这座标志性的建筑作为北美的总部，此举标志着海尔在美国设计、生产、销售三位一体本土化战略上升到新的阶段，表明海尔已经在美树立起本土化的名牌形象。 3万元员工 ???????????????????????????????????????????????????????????? 海尔：外形方方正正的海尔中心大厦中央的圆形图案与海尔的方圆标志相呼应。大厦前面是开阔的文化广场，旁边为如意湖，湖中有乾泉，戟泉上是一艘启帆的船，海尔兄弟正团结协作驾船