企业文化讲座1.pptVIP

3、 松下幸之助的“祈祷理论” 员工百人，我身先士卒； 员工千人，我施之管理； 员工万人，我惟有祈祷。 四、文化战略是企业的常青树 一个战术点子可以一月有效 一项征战策略可以一年有效 一项竞争战略可以十年有效 一项文化战略可以百年有效 四、文化战略是企业的常青树 （一）什么是文化战略 企业战略是一个企业对生存发展中的整体性、长期性、基本性问题的谋划 和策略。 文化战略就是谋划如何通过以价值观为核心 的文化培育，使企业的文化特质与企业所从事的行业特性顺应起来，并据此提出并建立企 业文化的目标模式，从而使企业持续健康发展，为百年基业奠定文化基础。 案例：麦当劳文化战略 Q+S+C+V 质量（Quality）——制造高品质的产品 服务（Service）——把顾客利益放在与公司利益同等重要位置上，在此基础上做到：快捷、周到、微笑服务。 清洁（Cleanliness）——优雅清洁的就餐环境 价值（Value）——物有所值 四、文化战略是企业的常青树 （二）文化战略的重要性——文化可以使你 成为世界一流或世界第一 一个民族的文化，也就是被这一民族 大多数人普遍认同的价值观念、规 则体系与某一行业的特性相对应起来了，他们在某些产业领域就会独占鳌 头，其领袖世界地位的就难以撼动。 四、文化战略是企业的常青树 德国人：理性、严谨、恒定、勤劳 瑞士人：精益求精、不落人后 ——精密制造业 法国人：激情、浪漫 ——时尚、艺术、旅游 四、文化战略是企业的常青树 印度人：自由散漫、富于幻想、我行我素 ——软件业 美国人：个性张扬、潇洒奔放、快乐至上 ——娱乐业 张瑞敏两个角色：海尔的设计师兼牧师 “管理之神”韦尔奇： “数一数二”战略核心理念 结论 企业文化必须建立在对人性充分的重视和尊重的基础上，其最终结果是企业在内部员工之间、企业与顾客之间、企业与社会之间、企业与自然环境之间的和谐共存状态。 缺乏企业家保护机制。 1）福州味精厂厂长杭文荣，奉命为罐头厂作担保，后企业破产，被告负有连带责任。 2）东北重型机械厂分厂。 多干有风险； 无过就是功; 保住乌纱帽。 战略？ 企业家诞生? 战略5p： perspective；position；plan；ploy； pattern 吉列、大宝：观念。73年，6490万/8360万。 旭日升：定位。 创造了冰茶的概念，成为冰茶的代名词。 麦当劳：规划、模式。 标准化：低成本。 快速化，卫生化：差别化 -计谋。 圆柱。 以色列鸡蛋,沙特、阿拉伯地区. 保险公司广告.日本味素。 七、企 业价值观体 系 1。决策观。 （1）工作成绩=目标X效率。 1）世界1000家破产大企业，850家是因决策失误造成的。 2） “可口可乐” 。 1985年4月，诞生百周年的前一年，巨资“新可乐”。 引来抗议，2个月后恢复传统配方。 3） “秦池”集团。 “成也广告、败也广告”，决策失误。 （2）决策来源于市场。 一切从订单开始。 先有市场，再建工厂。 广州乙烯工程。 中原制药厂。 2。经营观。 （1）企业生产更应是需求。 1）想把顾客引向他们不想去之处； 2）聆听顾客意见后做出反应； 日本工程师。 3）顾客尚不知该处在何方。 （2）要么不干，要么就争第一。 山东电力。 日本尼西奇尿布. 通用电器。 格兰仕：微波炉，电风扇，空调。 3。危机观。 （1）危机=危+机。 1）30万山东吴炳新起家。 2）销售额：95年23亿；96年80亿；97年70亿；98年20亿。 3）赔偿29。8万，没收1000万。 4）新闻报纸“8瓶三株喝死一老汉”。 5）99年3月湖南省高级法院二审判决。 强生公司： 1982年9月30日，镇痛药泰利诺胶囊里放进了氰化钾，在芝加哥地区造成5人死于非命。 1）事发当夜，45万封电报向世界供应商发出通知； 2）胶囊生产全部停止； 3）董事长伯克半小时一次新闻发布会，说明真相。 4）新包装上加了三层防毒的装置才上