管理人员角色认知.pptVIP

* 11 授课笔记 这些先决条件可以分成两大类：知识和技能 两种必要的知识。 1. 工作知识 工段长/班组长必须全面了解其所在区域的所有特别设施，能够有效地监督并指导生产作业。作 为领导永远不应满足于现有的知识水平，必须不断努力提高知识水平。 2. 工作职责的知识 工段长/班组长必须了解他们在公司中的作用和职责。他们必须紧随公司的规章制度，条约协定， 方针政策、安全条例，计划和各个部门之间的关系，因为这些因素直接影响着班组成员的工作。 必要的三种技能。 3. 不断改进的技能 工段长或班组长在所指定的区域有着广泛的经验，能够找出在哪些方面可能有所改进，并且知道如何来采取步骤进行改进。 他们还必须促进所在班组中成员们不断改进的精神，鼓励他们提出想法和建议。 4. 员工技能 工段长或班组长必须保持顺畅的人际关系，能够与下属进行良好的沟通交流，听取他们的意见，了解他们的需要。 5. 教学技能 无论一个工段长或班组长拥有多少知识，如果他没有培养起教学技能，知识共享和团队精神，他就不能教会工人如何工作。工人们没有学到的也就是工段长或班组长没有教会的。工段长或班组长必须对工人们缺乏知识承担责任。 投影 Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzh