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第九章 过程型激励理论及其应用 第一节 期望理论(Expectancy Theory) 一、期望理论的基本观点 （一）激励公式（弗罗姆1964年《工作与激励》） 期望指个体根据对自己以往的经验和期望对象能力大小的感知，预期其能够达到某种目 标或满足某种需要的期待和向往。 M（Motivation）＝V（Valence）×E（Expectancy） ——M指激励水平，它可以由激励对象心理动机的强烈程度来反映。 ——V指激励对象对目标或奖酬的价值大小的主观评价。 ——E指激励对象对自己达到目标或得到奖酬的可能性大小的估计。 二、应用 （一）树立目标，激发期望心理 1、个人需要与组织（共同）需要结合 （休戚与共） 2、目标具体、适当 3、要为职工达到目标创造条件 （二）运用期望值调整积极性 1、提高期望值 2、降低期望值 （三）正确处理努力和绩效的关系A （四）正确处理绩效、奖酬与需要的关系 1、改变目标，调整效价 2、缩短低期望值持续时间 （五）注意员工的感情调整 第二节 公平理论(Equity Theory) 一、公平理论的主要内容（亚当斯，1967）在《奖酬不公平对工作质量的影响》 中提出，公平感是一种不断比较和察觉的过程，与奖酬绝对值、相对值有关。 (一）公平模型 OA/IA = OB/IB OA ：output