高效领导力及管理艺术.pptVIP

* * * * * * * * * 　　 * * ??? * * 　 领导艺术是量力而行 方法的能级不同难度不同。 不是任何人都可以无限制的选择的。 你适合用何种方法？ 领导艺术是达成绩效 穆尔蒂 员工就如同一个个柜员机，领导行为就象信用卡。你的卡有效，就一定会现金流出来。 如果柜员机经常没有反应，或吃掉你的卡，多半是你有问题。 好的业绩是卓越领导的说明书。 领导艺术是凝聚人心 领导艺术≠政治权术 领导艺术是L VE的艺术 领导艺术是凝聚人 的艺术 领导艺术是大道无形 抗拒——接受——内化 粗放——精细——自然 学习——消化——创新 =成功企业 领导艺术 +经营策略 第五讲：经营策略 找对了思路，就找到了出路······ 观念创新 组织创新 技术创新 服务创新 产品创新 管理创新 制度创新 速度创新策略 范式 率先进入新的业务领域。 优势 快速进入无竞争领域，以速度回避风险。 关键点 市场感觉敏锐，行动果断。 范式 为老客户设计新产品，提供新服务。 优势 客户开发成本最小化，收益最大化。 关键点 客户需求的深度挖掘，产品服务的量身定制。 客户再造策略 成本 2,400元新台币 500元 费用 DM 10% Tel 0.5-1.5% 员工成就 24 6000 形成业绩 30年 115万 复合拉动 100 25 促进消费 100