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电话销售培训指南 一名优秀电话销售人员的业绩顶得上三个专卖店 提纲 前言 电话营销与销售的区别 电话销售组织体系 电话营销和销售的六个关键成功要素 电话销售职能 良好的电话沟通技巧，使您更受欢迎！ 电话销售人员的关键成功因素 电话销售人员的常用工具 电话销售的要点总结 电话销售的要点总结 电话销售的要点总结 电话销售的要点总结 商务销售与接单经验培训 客户钢性需求 1,国家财政规定,企业的会计档案(凭证与帐簿)必须保存5年、10年、15年； 商务人员每天两件事 用友表单客户开发? 新购软件客户的开发（三板斧） 未使用表单的软件用户： 一、客户分类: 1、盗版用户； 2、白纸用户； 3、自己印刷客户； 4、不用客户； 二、体验式营销: 1、定义； 2、营销思路； 3、体验式营销特点； 三、具体销售方法： 1、数据库营销（电话）； 2、DM直邮活动； 3、会员积分与管理； 4、设计促销计划； 使用表单产品单一的软件用户： 日常电话维护老客户,延长销售产品线,增加单一客户消费量 用户首先购买的凭证类产品，实际上用户对与凭证相应的账簿、装订用品、手写单据用户也是有潜在需求的，有待大力挖掘。 可以通过赠送关联产品，让客户使用。 可以通过将关联产品（根据客户的凭证用量）打包进行促销。 增加客户消费量 增加客户消费量 客户表单应用套装举例 如何快速处理商务服务？ 一、（客户需求）