第五章供应链管理模式.pptVIP

学习内容 有效客户反应（ECR） 快速反应（QR） 3.合作计划、预测及补充（CPFR） （一） ECR的背景 零售业态间竞争激化(20世纪80年代) 批发俱乐部(wholesale club) 仓储式商店(mass merchants) 传统食品杂货业超市从76%(1987)，56%(1992)，食品杂货业开始ECR探索 对ECR产生推动作用的另一个因素是日益膨胀的促销费用和大量进货造成成本高昂、消耗增加的压力 ECR在美国推行的过程中还有一个背景和特点值得注意，即当时随着产销合作或供应链的呼声越来越高，特别是QR和战略联盟的日益发展，生产企业和零售商的直接交易的现象越来越普遍。 ECR的概念最初是以美国食品营销协会(FMI)为中心提出来的，早在1992年，作为ECR实施的准备阶段，美国加工食品产业15家大型企业会同美国著名流通咨询公司(kurt salmon)结成了ECR团队，对加工食品产业的供应链进行调查，并且探索通过技术惯例的改进提高经营绩效。在上述努力下，1993年，该项目团队正式形成了一份详细的咨询报告，其间正式提出了ECR的概念 （3）涉及范围广：包括零售业、批发业和制造业等相关的多个行业 ECR有一特定的管理模式，其核心是“Efficient, 有效”。 具体表现为4个核心过程: 需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有 机结合起来作为一个