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电子商务师培训学习导论 国家职业标准电子商务师（试行）证书学习导论 北京联合大学管理学院 支芬和 主 要 内 容 一.电子商务发展 二电子商务人才 三.电子商务师的培训与考核 电子商务的定义 国际化组织对电子商务的定义 ? 联合国经济合作和发展组织(OECD) 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B)、企业和消费者之间(B2C)的商业交易。 ? 全球信息基础设施委员会(GIIC) 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。 ? 国际标准化组织(ISO／IEC) 电子商务是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 ? 联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL) 电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增进国际贸易的职能。 世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 ? IBM公司 网络环境下的商业化应用,把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet、Extranet和Internet结合起来的应用。 ? HP公司 电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 ? Intel公司 电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用Internet／Intranet网络来使商务运作电子化。 电子商务的产生与发展 ? 电子商务的产生 1839年莫尔斯码延生 电子数据交换EDI MIS系统及POS系统 Internet  Internet的起源与发展 1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA启动了ARPA网络； 1992年Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。Internet协会把Internet定义为“组织松散，独立国际合作的互连网络”，“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信”。 电子商务的基本组成 电子商务的概念模型 电子商务的类型 BTB BTC BTG CTC GTG BTBTC 一.电子商务的发展 国际 国内 趋势 电子商务在国外的发展 1991年美国政府宣布Internet向社会公众开放。 1992年2月，联合国贸易与发展会议提出了联合国贸易效率计划：在全球有关地区建立贸易网点或中心，并联接而成全球贸易网络，提高贸易效率。 1993年万维网WWW(World Wide Web)在Internet上出现。 1994年，美国加州组成商用实验网(Commerce Net)，目的是加速发展因特网上电子商务，确保交易安全、贷款支付作业、商品电子目录、EDI的实现。 1996年6月14日，联合国贸易委员会通过《电子商务示范法》 1997年1月，美国克林顿政府要求联邦政府自1997年1月起各部门采购全面采用电子商务方式。（EDI） 1998年《企业与政府迈向电子商务的全球行动计划》正式推出（OECD）。 1999年12月19日世界第一个电子商务标准推出。 电子商务在国内的发展 1993年，开始组织实施了金关、金卡、金税等“三金工程”。 1994年10月，“亚太地区电子商务研讨会”在京召开。 1997年4月，中国商品订贷系统(CGOS)开始运行。 1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电于贸易为主要内容的“金贸工程”。 2000年5~6月，北京、上海、天津、重庆城市电子商务方案通过专家评审。 2002年4月第六届中国国际电子商务大会在北京召开。 中国电子商务的发展阶段 中国电子商务在经历了以IT厂商和媒体为主体的第一阶段（1997年-1998年） 以网上商店和电子商务平台等电子商务企业主体的第二阶段（1999年-2000年） 以传统企业为主体的第三阶段（2001年起）。 2002年电子商务的发展 互联网信息服务业的收入大范围、大幅度增长，网站赢利已成大势 电子商务网站赢利不再是新闻。卓越、当当和阿里巴巴等在收支平衡的基础上，收入和利润继续增长。 新浪、搜狐和网易等门户网站的电子商务等非广告收入大幅增长。 电子商务市场从粗放走向成熟，越来越多的电子商务网站及其业务由免费转为收费。 “非典”时期 中国电子商务八个重大事件 北京：远程教育 未来消费者的培养 广东：网上广交会 网络展览的曙光 上海： E-CBD建设 着眼未来的竞争 门户网站 播撒春光 B2C网站 成熟的美 电信行业 风光无限 在线金融服务 异军突起 区域性电子商务 全面启动 电子商务案例 海尔公司 概 况 1984年创立，亏空147万，一个型号冰箱。 2000年，全球营业额406亿，2001年1-9月实现全球营业额457亿 2000年海尔品牌价值评估330亿，中国家电行业第一 现有69大类10800多个规格品种的产品群 用信息整合全球