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产 品 报 价 程 序 编号：BR-TQ216 版次：1.0 第 PAGE 3 页，共 NUMPAGES 3 页 日期：2003.08.08 产 品 报 价 程 序 编号：BR-TQ216 版次：1.0 第 PAGE 1 页，共 NUMPAGES 3 页 日期：2003.08.08 编制： 审核： 批准： 1.目的 本流程的目的是确保与客户沟通的有效安排，及时准确地处理客户询价需求及反馈。 2.适用范围 本流程适用于一般产品报价的接受并处理客户客户询价需求、确定物料及加工工时、计算工厂成本、计算产品价格、完成报价单，报送客户、反馈客户对报价的意见、对报价进行再分析，天馈产品报价，测试电缆报价等活动。 3.职责 3.1 本流程的负责人是成本会计。 3.2 客户代表负责接受并处理客户询价需求、完成报价单，报送客户、反馈客户对报价的意见等活动。 3.3 成本会计负责根据计算产品价格、对报价进行再分析等活动。 3.4 成本核算工程师负责计算工厂成本等活动。 3.5 技术部技术工程师负责确定加工工时、确定物料信息等活动。 3.6 机加或装配车间工程师负责确定加工工时等活动。 4.工作程序 4.1 接受并处理客户询价需求 4.1.1 客户代表充分了解并记录客户询价的需求，填写客户需求表，判断客户询价的产品类型，即是否是老产品、是否是总部采购件。 4.1.2 根据产品类型进行处理，即是新产品并且不是总部采购件的产品报价需求，交由技术部经理进行处理；其余类型交由成本会计处理。 4.2 确定物料信息及加工工时 4.2.1 对于非总部采购的新产品，由技术部经理组织技术工程师根据客户报价的需求，进行产品选型（如果需要国产化，就进行拆物料清单）、提取物料信息、确定加工工时（如有必要，由机加或装配车间工程师确定加工工时）、设计图纸、完成产品报价流水单。 4.2.2 将审批后的产品报价流水单交给成本核算工程师。 4.3 计算工厂成本 4.3.1 成本核算工程师计算产品的工厂成本，即根据原材料的价格、费率等计算工厂成本，如果没有原材料价格信息，向采购工程师询价。 4.3.2 根据计算结果填写工厂成本计算单并交给成本会计。 4.4 计算产品价格 4.4.1 对于是老产品同时也是总部采购件的产品，成本会计查询总部报价盘。 4.4.2 对于是老产品但不是总部采购件的产品，查询现有的工厂成本计算表；如果工厂成本计算表中没有，就向成本核算工程师计算该产品提出需求，跳至4.3 计算工厂成本。 4.4.3 在工厂成本或报价盘价格的基础上加计（或调整）费用和利润得出报价结果，完成客户需求表，提交给客户代表． 4.5 完成报价单，报送客户 4.5.1 客户代表根据成本会计完成的客户需求表，填写报价单（如果客户有要求的报价单格式，则填写客户要求的报价单），报送客户。 4.6 反馈客户对报价的意见 4.6.1 如果客户不接收报价，由客户代表记录客户对报价的反馈意见，并通知成本会计进行处理。 4.7 对报价进行再分析 4.7.1 成本会计根据客户对报价的反馈意见，对报价进行再分析，首先考虑是否是国产化原因导致报价偏高，如果是，转由技术部经理重新考虑产品选型等技术指标；如果不是，再分析加计的利润是否偏高并进行适当调整，重新计算报价。 4.8 天馈产品报价程序 4.8.1 客户代表根据客户询价需求，报请报价决策委员会进行报价决策，成本会计根据决策完成客户需求表，客户代表完成报价单并报送给客户。 4.8.2 报价决策委员会由总经理、销售总监、财务部、物料部、市场销售部、技术部相关人员组成。 4.9 测试电缆报价程序 4.9.1 客户代表根据客户询价需求填写客户需求表转至成本会计处理；成本会计查询市场价格、完成客户需求表；客户代表完成报价单并报送给客户。 5.业绩指标 命中率 6.测量方法 客户接受的报价数量/总报价数量 7.定义 老产品、新产品：在SYMIX系统中可以查询到的物料就是老产品，否则就是新产品。 8.参照文件 无 9.记录 《客户需求表》 《产品报价流水单》 《工厂成本计算单》 《报价单》 10.修订记录 版次 修订内容 修订人 11.流程图