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企 业 文 化 建 设 课前提问 请大家用5分钟时间根据公司的实际情况解答以下问题: ( 每题5分, 满分30分, 24分合格). 1. 公司是否有以下内容： 企业精神、质量方针、质量目标、经营理念、管理理念、用人理念、员 工基本行为规范? 如有, 请分别说出其具体内容? 2. 公司及各职能部门是否有规范的各种制度: 包括程序与标准? 制度是否人 性化, 关注员工的职业发展? 3. 公司各职能部门政策、制度执行力怎样? 你认为影响执行力的根本原因 是什么? 4. 除了经济收入之外, 你所追求的尚有哪些内容: ( ) A. 人与人的友情. B. 安全感. C. 归属感. D. 受人尊重. E. 实现自身目标的发展空间. 5. 如果你是一位出色的领导, 你关注以下哪些内容: ( ) A. 员工之间的关系. B. 员工的主人翁意识、责任感. C. 全局意识. D. 团队精神. E. 奉献精神. 6. 如果你是一位称职的领导, 请判断以下内容是否错误, 并说明理由. ( ) 企业应该以人为中心: 尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人, 对人的需求进行管理. 目 录 前言 第一章 企业文化 1.1 企业文化产生的背景 1.2 企业文化的概念和组成 1.3 企业文化的特征 1.4 企业文化的功能 1.5 企业文化的外在表现 第二章 企业文化的塑造 2.1 塑造企业文化应考虑的因素 2.2 塑造企业文化的基本程序与方法 2.3 深化企业文化建设 2.4 品质文化——企业文化建设的测 重点 目 录 第三章 建设有特色的企业文化 3.1 掌握内涵, 从企业文化的组成上延伸进行 3.2 准确把握与认识企业及其特色. 3.3 结合国情、厂情, 按照科学的态度来建设企业文化. 3.4 建设企业文化需要处理好的关系与要点 3.5 企业文化建设与员工职业生涯规划的关系 第四章 内部营销与以人为本的企业文化 4.1 内部营销理论 4.2 以人为本的企业文化 4.3 内部营销是实施以人为本企业文化的重要手段 第五章 建立吸引创新人才的企业文化 第一章 企业文化 ※? 在市场经济的背后有两只看不见的手， 一只是经济规律，另一只是企业文化。 ※? 天下有形的东西都来自于无形的东西， 事实证明，获得技术、产品和服务易如 反掌，而要重复一个企业的文化和经营 方式则极为困难。这便是文化及组织能 力日益成为企业成功的根本法宝的原因。 1.1 企业文化的产生背景 ● 我国企业文化发展的阶段与特点: —— 1986－88年为研究高潮,1988年国内第一本企业文化丛书为代表. —— 1989年资产阶级思想自由化,影响到企业文化的研究和实践,陷入低谷. —— 约1994年,企业文化迎来又一个高潮, 以海尔为代表, 学海尔的理念热 正在兴起. —— 现阶段我国企业文化发展的主要特点： △ 理念方面雷同的多,企业使命的概括长、空的多，创新的少。 △ 不平衡、不协调的多。 如：与企业的发展不平衡，一部分企业的发展规模飞速膨胀，成 为巨人，但企业文化还是矮子； 企业文化内部的组成不平衡、与企业的特点不协调