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房产渠道面试的常见问题及答案 大家都知道,房产行业非常的火爆，收入也比大多数行 业高。行业的高薪水让很多人对房产渠道销售行业垂涎欲 滴。那么，房产渠道面试的常见问题呢？下面给大家分享一 些房产渠道面试的常见问题及答案，希望对你能有帮助。 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？ 首先要明确来访的每位客户：①他是否对这个项目感兴 趣的。②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告 吸引来的。③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过 置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客 户就是我们的衣食父母。当客户进入销售现场起，就应该马 上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘 处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户 的家庭基本情况。当了解完客户的相关情况后，请他到休息 区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读 资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与 客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐 单位的现场参观。当客户满意推荐户型时可询问客户的付 款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联 系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时 间通知到客户很好如不及时决定可能就无法够买该单位了, 如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑 脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的 营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？ 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业 的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费 者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的 相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售 项目的所有相关信息。出此以外还应该随时了解到周边竞 争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做 到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且 还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业 的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销 售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？ 我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人 修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好 的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等 的相貌、 亲和力、 语言表达能力、应变能力、 观察能力等, 还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的 工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能 买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工 作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的 人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高 兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立 良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的 形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第 一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还 能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的 反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不 短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关 键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更 好的决策，作为员工我们才有更好的发展。 4、 当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？ 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息。 出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行 业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也 要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的 达到预期制定的销售目标。 5、 你会怎样整理和回访你的客户？ 每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录 下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行 分类。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除 客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购 买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后 客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原 因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策 略的改进。 6、 如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面 向客户介绍？ 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区 的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套 设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边 配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。 最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关 的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客 户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交 纳定金。 7、 你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？ 一个好