第三章-管理学的发展.pptVIP

* 管理资料 * 单项选择题（续） 7、西蒙是决策理论学派的著名代表，他认为（ ） A．管理就是决策 B．管理人员在信息联系中处于核心地位 C．管理是一个过程 D．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 8、权变管理的核心是（ ） A．环境变数 B．管理变数 C．权变关系 D．技术变数 9、提出团体动力学的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 10、系统论的创立者是（ ） A．维纳 B．普利高津 C．申农 D．贝塔朗菲 11、提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学家是（ ） A．卢因 B．阿吉里斯 C．特里斯特 D．卡斯特 12、管理学名著《管理行为》一书的作者是（ ） A．巴纳德 B．孔茨 C．西蒙 D．德鲁克 * 管理资料 * 三、多项选择题 1、巴纳德认为正式组织的基本要素有（ ） A．信息交流 B．共同目的 C．组织结构 D．协作意愿 2、西蒙认为，根据组织决策活动是否反复出现，决策可分为功能（ ） A．程序化决策 B．非程序化决策 C．确定型决策 D．不确定型决策 3、西蒙把决策过程的阶段划分为以下阶段（ ） A．情报活动阶段 B．设计活动阶段 C．抉择活动阶段 D．审查活动阶段 4、系统学派的创始人包括 （ ） A．罗森茨韦克 B．特里斯特 C．卡斯特 D．卢桑斯 5、对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了以下原则（ ） A．激励原则 B．能率原则 C．效率原则 D．有效性原则 6、权变管理学派的主要代表人物有（ ） A．卢桑斯 B．伯恩斯 C．劳伦斯 D．阿吉里斯 7、群体行为学派的代表人物有 （ ） A．卡斯特 B．特里斯特 C．卢因 D．阿吉里斯 * 管理资料 * 四、复习思考题 1、简述霍桑实验得出的主要结论。 2、简述人际关系学说的主要内容。 3、简述现代管理理论的方法论基础。 4、简述权变管理理论的主要特点。 5、根据社会系统学派，经理人员的主要职能是什么？ 6、简述系统管理的主要观点。 7、简述数理学派的基本特征。 8、试论权变管理理论及其在实践中的运用。 9、试评述管理过程学派。 * 管理资料 * 案例3：柯达的改组 讨论题： 1．20世纪80年代，柯达公司面临的问题是什么？ 2．应用管理学知识，分析柯达公司是如何改变组织机构和管理方法解决所面临的问题的？ * 管理资料 * 作业一： 阅读经典管理学名著和中国国学名著，写一份读书笔记，字数不少于2000字。 发现生活中的管理现象，说出其中的管理学知识或管理学原理。字数不少于1000字。 两个题目中任选一题。 * * * 管理资料 管理资料 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 第三章 管理学的发展 学习目的与要求： 通过本章学习，应重点明确行为科学管理理论的主要内容，同时了解现代管理学派的主要观点。 * 管理资料 * 管理资料 * 第一节 行为科学 一、人际关系学说 1. 孟斯特伯格的工业心理学 2. 梅奥及其霍桑实验（Hawthorne experiment） 相关资料 3. 人际关系学说的主要观点 * 管理资料 * 孟斯特伯格的工业心理学 1912年发表了《心理学与工业效率》，书中强调：我们要问的是如何去找出最合适的工作，和如何保证获得最佳的可能效果。 最合适的人 最合适的工作 最理想的效果 （选对人、做对事） * 管理资料 * 梅奥及其霍桑实验 霍桑实验的背景与梅奥的经历 霍桑实验的四个阶段： 工场照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927-1929） 大规模访问与调查（1928-1930） 接线板接线室试验（1930-1932） * 管理资料 * 人际关系学说的主要观点 梅奥1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，建立了人际关系学说。三点结论： 工人是社会人，而不是单纯的经济人 企业中存在着非正式组织 员工的士气是提升劳动生产率的关键 * 管理资料 * 二、后期行为科学理论 1、人的需要和动机的理论 需要层次理论、