2013年安徽赛说明会—刘宇.ppt

共 40页 技术说明 2013年安徽职业院校技能大赛·高职组汽车营销赛项使用软件为北京运华天地科技有限公司自主研发的 汽车营销技能大赛软件 赛项结构说明 第一赛项 汽车营销知识赛项 第二赛项 汽车销售业务操作 第一赛项前台操作流程介绍 第一赛项前台：总共包含一百道客观题，题型分为单选题、多选题、判断题，总分为100分，考试时间为30分钟。 第一赛项操作说明 操作要点： 抽题、组卷、增加考生信息、组织考试、分配密码、考试开始、选手登陆答题。 第二赛项前台操作流程介绍 汽配管理 2、盘点单 注意事项 （1）点击查看试题，新建单据，选择仓库，选择要盘点的商品，添到盘点单，修改实际数量（调整数量=实际数量—账面数量）； （2）按照试题要求填写单据； （3）单据信息填写完毕后一定要点击“盘点”按钮，只保存不点击“盘点”按钮则此盘点单不得分。 3、内部调拨单 注意事项： （1）点击查看试题，新建单据，选择调出仓库，选择调入仓库，选择要调拨的商品，添加调拨数量即可； （2）按照试题要求填写单据； （3）单据信息填写完毕后一定要点击“调拨”按钮，只保存不点“调拨”按钮则此调拨单不得分。 4、销售出库单 注意事项： （1）点击查看试题，新建单据，选择客户号，出库摘要，结算方式 ，日期等，然后选择要销售的商品及价格； （2）按照试题要求填写单据； （3）单据信息填写完毕后一定要点击“销售”按钮，只保存不点击“销售”按钮则此销售单不得分 汽贸管理 2、整车销售单，该页面只保存不销售整个界面不得分，注意细则：新建、选仓 库、选车、保存、一条龙、销售等，如下图所示。 3、一条龙服务（包含税费、保险、装饰；必须在销售单保存后销售前操作，销 售完成后操作无效，该界面不点击“完成”不得分）本服务项目是销售过程中 的服务，不得进行销售过程以外的单独服务。 4、销售收款:收款环节注意时间段的选择，否则可能找不到该车辆。 5、交车时注意查询时间，否则可能找不到该车。 汽修管理 2、前台接待中要注意车辆信息、客户信息填写完整正确，并注意界面右侧的附加信息。维修项目代码、维修用料代码填写正确，否则该明细不得分。该界面只保存不点击“进厂”该界面不得分。 3、在车间管理派工环节操作中，分多种情况：单项派工、合派、增派。不同的派工方式操作方法不同，领料（即进即出领料）的操作要单独完成，在未领料的状态下不能全完工，无法继续进行总检，所以不能忽略领料，按照试题的要求正确填写。 4、领料管理（即进即出领料）：只保存不点击“领料”按钮，该界面不得分。注意以下细则： 5、车间管理（全完工）： 总检： 6、预结算：该界面只保存不点击“预结算”按钮不得分。 7、维修业务收款。注意以下细则： 8、出厂： 车险理赔 2、查勘调度：点击调度平台里的查勘调度，搜索选择需要查勘的报案车辆，填 写查勘预计完成时间后点击完成查勘调度。 4、新建立案：点击立案平台的新建立案，选择准予立案的报案单号点击完成立案。 6、新开定损：点击定损平台的新开定损，打开试题描述中的定损基本信息，对 照试题描述中给出的信息填写新开定损中的内容，填写完毕后点击进入选车 操作，然后根据试题描述中给出的制造厂商、车系、车型、年款等信息选择 相应的车辆进入定损，打开试题描述中的换件信息，先选择换件信息，填写 完毕后点击保存换件信息进入维修操作环节，然后打开试题描述中的维修信 息，对照试题描述中的维修信息选择维修项目，填写完毕后点击保存维修信 息并进入辅料操作环节，打开试题描述中的辅料信息，对照试题描述中的辅 料信息填写辅料，填写完毕后点击保存辅料信息并进入查勘定损单环节，确 定填写完毕后点击结束定损。（注意：在新开定损里面，填写完定损信息后 必须点击结束定损，否者定损环节将不得分） 7、新开理算：点击理算平台的新开理算，点击理算选择理算公式，根据试题描 述中给出的信息填写相应的理算公式，填写完毕后点击完成理算。（注意： 理算时一定要填写理算公式，否则理算赔款为零将不得分；填写完毕后点击 完成理算，否则理算环节将不得分） 车险承保 1、投保平台（新建投保单） 该界面不点击“提交”不得分。 2、核保平台（审核投保单）、核保平台（验车）、核保平台（核保综合审查） 3、制作保险单（制作商业保险单） 4、制作保险单（制作交强险保单） 8、新建结案：点击结案平台中的新建结案，搜索选择相应的报案单号点击提交结案。 投保 核保 制单 制单 核定车辆和保费 制单、复核、签发 投保平台（新建投保单） 核保平台（审核投保单） 核保平台（验车） 核保平台（