铜牌课程-导购的一天.pptVIP

发货流程 整理调拨货品 步骤一： 填写直营店转货单 步骤二： 让取货人签字 步骤三： 点击“在线店务管理”中的“调拨出库单” 步骤四： 点“新增”后进行“店仓”选择 步骤五： “备注”里填写转货单单据号 步骤六： “条码”中输入货品款号 步骤七： 点“保存”，再单击“自动填充”，最后单击“记账” 步骤八： 导购 退残流程 注意：鞋款残次品退仓，选择“温州分公司次品仓库”并备注“几月退仓” 皮具残次品退仓，选择“温州分公司皮具次品仓库”并备注“几月退仓” 整理调拨货品 步骤一： 填写直营店转货单 步骤二： 让取货人签字 步骤三： 点击“在线店务管理”中的“调拨出库单” 步骤四： 点“新增”后进行“店仓”选择 步骤五： “备注”里填写转货单单据号 步骤六： “条码”中输入货品款号 步骤七： 点“保存”，再单击“自动填充”，最后单击“记账” 步骤八： 导购 赠品管理 赠品属于店铺所有，个人禁止非法占用或挪用； 赠品的赠送方式由公司统一制定，店铺或个人不允许自 行制定促销方式和赠送细则； 赠品必须达到公司赠送要求方可赠送，一般有数量限 额，赠完即止； 赠品进出与货品进出步骤相同，严格按照货品进出顺 序要求操作； 做好赠品登记，促销活动结束后进行赠品盘点； 接近顾客—拉近距离 邀请试穿—确认购买 探寻需求—启发销售 引导收银—感谢送宾 康奈服务是根据1对1服务方式设计 服