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网络营销概念 （Concept of Network Marketing） 网络营销特征(Characteristics of Network Marketing) 网络消费者特征分析( Characteristic Analysis of Network Customers ) 网络消费者行为模式分析( Behavior Model Analysis of Network Customers ) 网络消费者购买过程分析( Buying Process Analysis of Network Customers ) 网络营销策略 (Network Marketing Strategy) 网络营销产品的整体概念(Whole Concept of Network Marketing Product) 网络营销价格策略(Network Marketing price strategy) 案例14.2: Google发家的秘诀——拍卖竞价系统  网络营销分销策略（Network Marketing Distribution Strategy） 网络营销分销策略（Network Marketing Distribution Strategy） 网络营销促销策略  (Network Marketing Promotion Strategy） 网络营销促销策略 (Network Marketing Promotion Strategy） 网络营销促销策略 (Network Marketing Promotion Strategy） 网络营销促销策略  (Network Marketing Promotion Strategy） 网络营销促销策略（Network Marketing Promotion Strategy） * * Chapter 14 Network Marketing 第十四章 网络营销 企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大程度地满足客户需求以达到开拓市场，增加盈利目标的经营过程。 (Network marketing is a Business Process whose goals are to develop new markets and increase profits through meeting customers needs furthest in the use of internet technologies and functions. ) 网络营销特征 跨时空 多媒体 交互式 拟人化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 ☆ 注重自我 ☆ 头脑冷静，擅长理性分析 ☆ 喜好新鲜事物，有强烈的求知欲 ☆ 好胜，但缺乏耐心 营销 刺激 外部 刺激 产品 价格 渠道 促销 经济 技术 文化 政治 购买者 特征 购买决策 过程 文化 社会 组织/个人 心理 购买类型 购买过程 购买反应 产品选择 品牌选择 价格谈判 时机选择 数量选择 确认需要 比较选择 购买决策 购后评价 信息收集 产品策略 促销策略 价格策略 分销策略 运送 产品 效用 特色 质量 式样 包装 品牌 安装 维修 保证 信用 核心产品(内在质量) 形式产品(外在质量) 扩大产品(服务质量) 案例14.1 Dell公司的低价定价策略 Dell公司电脑定价比同性能的其他公司产品低10-15%。采用低价策略 的基础是，通过互联网企业可以节省大量的成本费用。 Google成功的秘诀并不在于其搜索技术，而是其广告拍卖竞价系统，它使得Google的广告收入一路彪升,目前Google市值高达一千亿美元，而其99%的收入来自广告业务。 1. 网络直销 （Network Direct Marketing） 生产厂家 最终客户 生产厂家网站 2.网络间接营销（Network Indirect Marketing） 网络营销分销策略 （Network Marketing Distribution Strategy） 生产厂家 最终客户 网络中间商 (电子中间商) 双道法 ( Double-transmission ) 指企业同时使用网络直销渠道和网络间接销售渠道，以达到销售量最大的目的 (To achieve the purpose of the largest sales