Internet实用技术第8章 电子商务.pptVIP

8.4.2 网上购物需要注意的安全事项 网上购物的安全事项 （4）支付安全：使用信用卡在线购物既方便又安全，因为通过信用卡进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付账。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。 5）证书与标志：在网上购物一定要看网站是否正规，是否有ICP证书、工商备案的红盾标志，拥有这个标志的网站有一定的在线经营历史，并受到了当地有关部门的认可。 8.4.2 网上购物需要注意的安全事项 网上购物的安全事项 （6）销售条款：在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。消费者需仔细阅读相关销售条款。 （7）税款和运费：仔细阅读网站上有关运送和处理、税收等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。 8.4.2 网上购物需要注意的安全事项 网上购物的安全事项 （8）订单检查：在发送购物订单之前，要慎重地检查一遍。输入错误会导致很严重的后果。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。 （9）送货日期：网上购物后，销售商会告诉我们一个大概的送货日期和送购方式。如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并撤销订单，退回货款。 8.4.2 网上购物需要注意的安全事项 网上购物的安全事项 （10）权益保护：在网上购物过程中碰到问题，我们应该通过站点提供的免费服务电话、邮件或指向客户服务的链接,通知商务公司。如果该公司无法解决有关问题，我们还可以与有关主管部门联系。 所以，在网上购物一定选信誉度好、有ICP证书、有工商备案的红盾标志、支持货到付款的正规商家，以保障消费者的权益。 8.4.3网上购物实例 1.注册淘宝网账号 在浏览器地址栏输入，按Enter键显示淘宝网首页，第一次使用淘宝网，需要点击【免费注册】链接，显示图8-3所示的注册用户账号界面。 8.4.3网上购物实例 1.注册淘宝网账号 图8-3 淘宝网注册用户账号界面 8.4.3网上购物实例 1.注册淘宝网账号 按要求填写会员名、密码、电子邮件、校验码等信息，详细阅读淘宝网服务协议和支付宝服务协议，确认无误后，单击【我同意以下服务条款，提交注册信息】按钮，显示图8-4的注册账号激活界面。登录电子邮箱接收账号激活邮件，单击激活邮件中的【确认】按钮激活账号。 图8-4 8.4.3网上购物实例 2．注册支付宝用户账号 第一种方式： 在成功注册为淘宝网站用户后，除了能获得一个淘宝账号外，还会自动获得一个支付宝账号，这个账号通常是在注册用户账号时填写的用户邮箱地址，要成功获得这个账号还需要填写支付宝用户账号的登录密码和支付密码等信息，如图8-5所示。 图8-5 第 8 章 电 子 商 务 Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo Company Logo * 第 8 章 电 子 商 务 第八章学习导航 通过本章内容的学习,使学生掌握电子商务的概念、分类、功能及特点，了解电子商务系统平台的组成及作用，熟悉网上购物和网上开店的信不过程。掌握网上注册登录账号、注册支付宝用户账号、账户充值、商品选购、货款支付、商品配送各个环节必备的知识和技能。了解电子商务的电子支付 方式及安全保障措施。 8.1.1 电子商务的定义 电子商务定义： 电子商务EC（Electronic Commerce）是通过网络技术开展的一种商务数据交换和商务贸易开发活动；也叫电子贸易或商务电子化，是将整个商务活动电子化、网络化。 从狭义的角度理解，电子商务就是利用Web提供的通信手段在网上进行的交易，又称为电子交易（e-commerce）。从广义的角度理解，电子商务指包括电子交易在内的，利用计算机网络技术进行的全部商业活动 。 INTERNET实用技术 8.1.1 电子商务的定义 1.电子商务特点: 商务性 服务性 集成性 可扩展性 安全性 8.1.2 电子商务特点和分类 2.电子商务的分类 按照电子商务活动的内容分类，可分为两大类 : 间接电子